‎Restart-Funktion der App bricht seit einigen Wochen ab

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Restart-Funktion der App bricht seit einigen Wochen ab

vor 5 Jahren

Mit Ende des Live-Programms bricht zeitversetztes Fernsehen ebenfalls ab. Das fällt uns nun seit ein paar Tagen auf - vielleicht auch länger. Ist aber recht ärgerlich! Was kann gemacht werden?

Liegt es an einem neuen Release?

vielen Dank und Grüße

839

vor 5 Jahren
@adina-viktoria Wenn es die RTL Gruppe ist, dann ist es nochmal
0
vor 5 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @adina-viktoria.

Hat Thunder44 mit der Vermutung Recht, dass es um Sender der RTL Group geht?
Wenn nicht, dann verrate mir bitte einmal die betroffenen Sender, verwendete Endgeräte usw...

Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin L.

1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nein, leider auch Tagesschau ((ARD).
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, @adina-viktoria.

Auf welchem Endgerät ist die App installiert?
Welches Softwareversion ist auf dem Gerät und welche Version der MagentaTV App ist installiert?

Freundliche Grüße
Carolin L.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Also, heute hat das zeitversetzte Streaming auf SAT1 wieder abgebrochen - zum Ende des Live-Programms. Echt ärgerlich.

Versionen auf dem iPhone

iOS 13.5.1

TV app 3.1.0 Client Version
man Chromecsst haben wir ansonsten nix geändert.

viele Grüße und Dankeschön

Antwort
von
vor 5 Jahren
App Client 3.1.0
iOS 13.5.1
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die Angaben, @adina-viktoria.

Ich habe den Sachverhalt einmal intern an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Sobald ich eine Rückmeldung vorliegen habe, melde ich mich hier wieder zurück.

Bis dahin wünsche ich einen schönen Start in die neue Woche.

Freundliche Grüße
Carolin L.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo und guten Tag, adina-viktoria.

Ich habe die Rückmeldung bekommen, dass der Fehler den Entwicklern bereits bekannt ist.
Dieser soll mit einem kommenden Update behoben werden.
Den genauen Zeitpunkt konnte ich aber nicht in Erfahrung bringen.

Ich bitte um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten und wünsche einen schönen Start ins Wochenende.

Freundliche Grüße
Carolin L.
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