Gelöst

Restart Funktion Basic Vertrag

vor 5 Jahren

Hallo,

seit neusten beinhaltet der TV Basic Vertrag die Restart Funktion. Wird die sich für Basic Verträge verfügbar sein, die vor der Änderung gemacht wurden? Wenn ja, ist eine Softwareaktualisierung notwendig?

LG

563

0

4

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Vorher gab es kein Basic Tarif.

      Das ist ein komplett anderer Tarif. Daher ist ein Tarifwechsel notwendig.

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo @ Anna__

      Sorry für die späte Antwort.
      Wir müssten hier einen Produktwechsel machen.
      Hast du interesse?
      Dann schauen wir uns das gern mal gemeinsam an.

      Viele Grüße
      Raphaela T.

      2

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ich habe gerade den Tarifwechsel im Kundencenter gemacht. Was passiert jetzt? Da sich der Anschluss ja nicht ändert und auch keine neue Hardware benötigt wird. 

      0

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Anna__, jetzt wird der Tarif zum vereinbarten Datum geändert, ggf. ist das auch schon passiert. Dazu bekommst du eine Auftragsbestätigung. Lieben Gruß, Diandra S.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    556

    0

    2

    Gelöst

    vor 7 Jahren

    in  

    509

    0

    2

    Gelöst

    in  

    1007

    0

    3

    Gelöst

    in  

    886

    2

    1

    Gelöst

    in  

    1903

    0

    1