Richtige Anmeldedaten verwendet?

@Zoevort  funktioniert denn die App auf dem Handy?

Gerade eben gebucht bedeutet auch nicht dass sofort alles freigeschaltet ist, da kann man schon ein wenig Wartezeit einplanen.

@Zoevort  die richtige App nutzt Du? Es gibt ggfs 2 MagentaTV Apps auf dem Samsung TV. Wenn der Tarif heute gebucht wurde, sollte es die MagentaTV App sein. Es gibt auch noch die MagentaTV App 1. Generation, die sollte es nicht sein. Wie alt ist denn Dein Samsung TV?

@Zoevort  

dort was ggf nachsehen:

 > TV App aufrufen > auf der Startseite der App nach oben und dann nach rechts zum Rad-Symbol und das dann aufrufen > Runter zu "Mein MagentaTV" und das aufrufen > zu "Systeminformationen" und das aufrufen > auf der Seite "Systeminformationen nach unten oder oben navigieren, um weitere Angaben finden, welche ohne Navigieren nicht sichtbar wären. Um die folgenden Fragen zu folgenden Punkten beantworten zu können:

• "Benutzerinformation": JA oder NEIN?, ob in der Zeile der Name desjenigen steht, auf den die MagentaTV Buchung lautet.
• "SW Version":  Welche Nummer?"
• "Modell": Was angegeben?
• "Modell Jahr": Welches Jahr?
• "Subscriber Type": Was genau steht dahinter?
• " OS Version": Welche?

Bitte keinen Screenshot posten. Auf der Seite gibt es weitere Angaben, und ein Teil davon sind personen- und gerätebezogene Daten wie IDs unter anderem, welche nicht öffentlich im Web für jedermann lesbar sein sollten.

Hallo @Zoevort,

du hast ja bereits einige Tipps und Hinweise erhalten.

Haben diese dir weitergeholfen?

Grüße Detlev