Hallo zusammen,

 

ich habe kürzlich ein Problem festgestellt. Alle Aufnahmen auf unserem MR 401 sind schlicht verschwunden. In der Magenta TV App kann ich sie noch sehen, auf dem Receiver nicht. Ein vom Strom trennen wie in einigen Beiträgen gelesen hatte keinen Erfolg. Wir haben nicht aktiv irgendwas verändert.

 

Gibt es eine Chance, hier noch was zu retten? Es wäre schon ... ärgerlich ...

 

Danke vorab

Enrico

 

PS (um Grundsatzdisskusionen zu vermeiden): Ja, ich bin hier bvewusst im Bereich Firmenkunden. Kleiner Mittelständler, da ist Magenta-TV tatsächlich Teil des Vertrages, deshalb fühle ich mich hier auch richtig aufgehoben. Bei den Hotlines bin ich ja auch bei der Firmenkundenhotline richtig.

 

 

-------------------
Hinweis von Melanie B.: Beitrag verschoben, da dort das Fachwissen für dieses Produkt vorhanden ist.