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vor 22 Tagen
warum bleibt der Receiver 2. Generation täglich mind. 2-3 mal 1 Minute hängen ??
Welcher Receiver ist das genau?
Wie ist das Gerät mit dem Inet verbunden?
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vor 22 Tagen
Hallo @beluwi,
vielen Dank für die Nachfrage zum Receiver.
Meinst du die MagentaTV One 2. Generation? Hast du schon mal eine LAN-Verbindung versucht?
Scheibe uns gern mehr Informationen. 🙂
Lieben Gruß, Melanie
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vor 22 Tagen
Ja es ist Magenta TV one und ist mit Kabel am Speedport Smart 3 verbunden, beim Vorgänger lief das einwandfrei, der hatte dafür andere Macken :))
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5
von
vor 21 Tagen
Guten Morgen @beluwi,
ich danke dir für deine Infos. Es ist klasse, dass du bereits einige Maßnahmen ergriffen hast, wie die Prüfung aller Kabel und Leitungen, das Trennen deines Speedports und der MagentaTV One vom Strom sowie Neustarts. Es tut mir leid, dass das nicht zur Lösung geführt hat.
Hast du festgestellt, dass das Problem nur bei bestimmten Sendern oder Apps auftritt oder zu bestimmten Uhrzeiten? Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Tanja
0
von
vor 20 Tagen
nein, es passiert unabhängig von einem Sender
0
von
vor 20 Tagen
Hallo @beluwi,
vielen Dank für deine Rückmeldung. 💐
Lass uns dein Anliegen gern in einem kurzen Telefonat 📞 gemeinsam anschauen.
Bitte hinterlege deine Telefonnummer im Profil und sag mir kurz, wann es dir passt – ich melde mich dann bei dir. 🤗
🔐 Für die Authentifikation halte bitte deine Kundennummer sowie die letzten sechs Ziffern der IBAN bereit.
Danke dir und liebe Grüße
Wiebke 👋🏻
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