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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Programmierte Aufnahmen werden nicht aufgenommen

vor 3 Jahren

Guten Tag,

in letzter Zeit kommt es häufig vor das programmierte Aufnahmen nicht aufgenommen werden. Im Receiver und „Meine Aufnahmen“ werden die programmierten Aufnahmen nach der Aufnahme nicht angezeigt.

In der Magenta TV App auf meinem Ipad erscheinen diese Aufnahmen mit einem roten Dreieck und Ausrufezeichen. Das Dreieck besagt :

" Aufnahme fehlerhaft"  Leider konnte die Aufnahme nicht gespeichert werden. „

Die Aufnahmen können jetzt nur noch gelöscht werden.

Wie kann man dieses Problem beheben. Alle Software auf dem Receiver 401 und die Ipad App sind auf dem neuesten Stand. Das Problem betrifft neue Aufnahmen wie auch alte Serienaufnahmen.

Der Receiver wurde vor Wochen komplett zurück gesetzt, alle Daten gelöscht und ein kpl. Reset durchgefürt auch wegen dieses Problemes.

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  • vor 3 Jahren

    k-h.braemer

    und ein kpl. Reset durchgefürt

    und ein kpl. Reset durchgefürt
    k-h.braemer
    und ein kpl. Reset durchgefürt

    @k-h.braemer 

    Wie? Ggf. wurden dadurch alle Aufnahmen auf der Festplatte gelöscht.

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  • vor 3 Jahren

    Hallo @k-h.braemer 

     

    Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.

    Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.

     

    Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.

     

    Viele Grüße

    Claudia Bö.

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    2

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo, ich habe mit der Telekom Technik gesprochen. Der Receiver wird ausgetauscht. Es werden noch nicht einmal Direktaufnahmen aufgenommen. In „Meine Inhalte“ werden keine neue Aufnahmen eingetragen.

    Danke für Ihre Bemühung.

     

    mfg

    Karl-Heinz Braemer

    0

    von

    vor 3 Jahren

    Hi @k-h.braemer 

     

    Freut mich, dass scheinbar eine Lösung gefunden wurde.

     

    Wenn wir nach dem Austausch doch noch was tun können, gern wieder hier bei uns melden.

    Bild nicht vorhanden

     

    Viele Grüße 

    Raphaela T.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • vor 3 Jahren

    Hallo,

    fast das gleiche passiert bei mir ebenfalls (nach den letzen Update), nur mit dem Unterschied, dass gar keine programmierten (Serien) Aufnahmen aufgenommen werden. Auch keine gelben Warnhinweise werden angezeigt.

    Nach einen Neustart geht das komischer Weise wieder. Auch werden dann bereits gelöschte Aufnahmen wieder angezeigt.

    Hatte vor einiger Zeit bereits diesen Fehler und daraufhin wurde die Festplatte ausgetauscht.

    Da kann doch nicht schon wieder die Festplatte im Eimer sein...oder?? Festzuhalten ist, dass dieses erst nach dem letzten Update aufgetreten ist.

     

    Receiver 401

     

    MFG SK Baron

     

    0

    10

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo,

    ich habe mit nun einen neuen Receiver bestellt und hoffe das es nun besser wird.

    MfG SK Baron

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @skbaron,

     

    ich hoffe auch, dass es mit dem neuen Receiver besser läuft. Wenn du noch Unterstützung brauchst, melde dich gerne. 

     

    Viele Grüße Türkan Ü.

    0

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo,

    das hoffe ich auch.

    Danke.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

Uneingeloggter Nutzer

von

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