Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Probleme seit Umstellung auf MagentaTV 2.0

vor 2 Tagen

Habe seit gestern nach der Umstellung auf MagentaTV 2.0 folgendes Problem: sobald ich die Magenta one anschalte erscheint immer die Kachel Einwilligung in personalisierter Datenverarbeitung. Die passiert auch wenn ich vom TV ins Hauptmenü gehe oder sonst irgendwas mache. Völlig egal ob ich auf annehmen oder ablehnen gehe. Die neue App ist gar nicht nutzbar weil die Meldung direkt nach einer Sekunde schon wieder erscheint. Es wurde alles ausprobiert von Neustart, Strom trennen, Werkseinstellungen zurück setzen an One und Router, Einstellungen ändern. App gelöscht und neu installiert. Zwei Tage Dauerkontakt mit Kundendienst. Weiterleitung an IT, die verschieben den Rückruf täglich weiter nach hinten. 

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