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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Probleme mit der MagentaTV App auf Amazon Fire TV Stick HD
vor 4 Tagen
Seit einigen Tagen habe ich Probleme mit den TV Sendern bei der MagentaTV App auf Amazon Fire TV Stick HD.
Zu meinem Setup: Der Amazon Fire TV Stick HD (neueste Generation, OS etc. alles up to date) steckt im Schlafzimer TV. Auf ihm ist die MagentaTV App installiert (auch neuestes Release). Der Amazon Fire TV Stick HD hat einen dedizierten Access Point / WLAN Repeater, der per 5 GHz mit meinem Glasfaser-Router verbunden ist. Geschwindigkeit top, es kann dem Fire TV Stick HD auch nichts in die Quere kommen, da er das einzige Gerät ist, welches auf den Repeater zugreifen kann (Stick ist auch mit 5 GHz verbunden).
Streaming via Netflix, Prime und auch MagentaTV+, alles kein Problem. Alle öffentlich-rechtliche Sender, kein Problem. Aber jetzt kommt es: Fast alle privaten Sender ruckeln oder lassen sich gar nicht mehr abspielen. Das ist extremst nervig. Cache leeren, Fire TV Stick neu starten etc. bringt alles keine Besserung.
Es kann kein WLAN Problem sein. Es hat auch gut funktioniert, macht eher den Eindruck, als wenn durch ein MagentaTV App Update der Sync dieser Sender nicht mehr richtig funktioniert. Das ist aber nur eine Vermutung.
Ich hoffe, es kann jemand helfen. Vielen Dank.
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vor 4 Tagen
Hier gab es vor drei Tagen ca. im Forum ein ähnliches Problem.Probier mal mit der nach Amazon den Thread zu finden.
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vor 4 Tagen
Schau mal hier. Evtl. hängt das irgendwie zusammen.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/anmeldung-bei-magentatv-verweist-immer-auf-amazon/6a779022b9d51b8250c4ea9f
2
von
vor 3 Tagen
Vielen Dank, aber das scheint ein anderes Problem zu sein. Mit der Anmeldung etc. habe ich kein Problem, es laufen ja auch alle öffentlich-rechtliche Sender in der MagentaTV App / auf dem Fire Stick, nur fast alle privaten Sender ruckeln oder lassen sich gar nicht mehr abspielen.
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von
vor 3 Tagen
Vielen Dank, aber das scheint ein anderes Problem zu sein. Mit der Anmeldung etc. habe ich kein Problem, es laufen ja auch alle öffentlich-rechtliche Sender in der MagentaTV App / auf dem Fire Stick, nur fast alle privaten Sender ruckeln oder lassen sich gar nicht mehr abspielen.
Ging auch eher umdas Systemupdate etc. Ich habe hier grad im Urlaub den 4 K im EInsatz ohne die von dir beschriebenen Probleme. Da steckt irgendwo der Teufel grad drin im Zusammenspiel Magenta TV und dem Feuerstock.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo andi1410,
bei mir tritt seit Anfang dieser Woche das gleiche Problem auf. Auch schon alles versucht, aber nichts führt zum gewünschten ursprünglichen Ergebnis. Es wind ausschließlich die privaten Sender betroffen. Sämtliche Streamingdienste sowie die öffentlich-rechtlichen funktionieren.
hast du zwischenzeitlich eine Lösung hierfür gefunden.
herzliche Grüße
Dominik
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von
vor 2 Tagen
Hallo Dominik,
leider nein. Habe schon alles probiert, de-installiert/neu installiert, Cache jedesmal löschen, auch die Auflösung und Bildfrequenz Möglichkeiten durchgetestet. Bisher keine Besserung. Bin mit meinem Latein auch langsam am Ende. Aber da es mal lief, muss sich an der MagentaTV App was geändert haben (Decoding?). Da muss mal jemand ran.
LG
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von
vor einem Tag
Guten Morgen @DoSchim,
das ist ärgerlich. Hast du bereits mal den Stick auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und erneut installiert?
Liebe Grüße
Behar
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von
vor 4 Stunden
Ja, bereits alles versucht:
Nichts hat geholfen. Ich kann auch nicht sagen, welche Sende es genau sind. Auffällig ist, dass die Hauptsender der privaten vom ruckeln betroffen sind. Öffentlich-rechtliche eher nicht.
ich habe keine Lösung hierzu.
Gruß Dominik
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo zusammen,
habe seit Anfang der Woche das gleiche Problem. Vielleicht hilft folgende Information.
Ich habe das Problem ausschließlich bei einem neuen Fire tv Stick mit dem Amazon eigenen Betriebssystem Vega OS . Meine älteren sticks mit Fire os laufen ohne Probleme.
habe auch schon diverse Sachen ausprobiert von Variation der Frequenz und Auflösung bis hin zum kompletten zurücksetzen des Sticks.
Vielleicht können die anderen Nutzer bestätigen das bei ihnen auf dem Stick auch vega os läuft. Dann hat man auf jedenfall schonmal eine mögliche Gemeinsamkeit der Komplikation gefunden.
Achja am Account liegt es nicht habe diesen auch mal gewechselt. Internet auch nicht habe die sticks „alt“ und „neu“ eins zu eins getauscht ohne Kabel zu wechseln.
mit besten Grüßen
Umnitex
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von
vor 8 Stunden
Hey@Inga Kristina J. ,
gerne darfst du ein Ticket erstellen, ich habe meine Daten soeben ausgefüllt und bin telefonisch tagsüber erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Umnitex
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von
vor 4 Stunden
Ich bedanke mich für deine Zeit und das tolle Gespräch vorhin, @Umnitex! 😊
Wie besprochen, habe ich das nötige Ticket erstellt und melde mich, sobald ich neue Informationen für euch habe.
Lieben Gruß,
Klaudija
von
vor 3 Stunden
Hallo Klaudija,
vielen Dank, wir sind alle sehr gespannt und hoffen, dass das Problem bald gelöst ist.
LG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich habe das gleiche Problem, interessanterweise habe ich am anderen TV einen alten Stick, da läuft alles Problemlos.
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von
vor einem Tag
Hey @AEV-PANTHER,
bekommst du eine Fehlermeldung?
Liebe Grüße
Behar
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hallo,
ich habe 1:1 das identische Problem... es sind nur die privaten Sender, aber z.B. auch die Sender von Magenta Sport betroffen... Das ist extremst nervig...
Gruß
Lars
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Uneingeloggter Nutzer
von