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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Probleme mit dem Magenta Fernsehen

vor 2 Jahren

Ich habe seit etwa einem halben Jahr die Magenta TV Box, weil mein Media Receiver nicht mehr funktionierte. Seitdem nehmen die Probleme kein Ende. Das erste Gerät wurde wegen eines Defektes ausgetauscht, beim zweiten gibt es immer wieder Störungen: Mindestens einmal in der Woche habe ich "Ruckelfernsehen", sowohl beim Fernsehen als auch beim Abspielen von Aufnahmen. Nach einem Neustart geht es wieder. Ebenfalls regelmäßig in größeren Abständen lassen sich Aufnahmen plötzlich nicht weiter abspielen, es bricht einfach ab und auch die anderen Aufnahmen lassen sich nicht starten. Neustart - dann geht es wieder, zumindest meistens. Dass die TV Box deutlich weniger komfortabel in der Bedienung ist als der Media Receiver ist das eine, daran kann man sich vielleicht gewöhnen, aber diese dauernden Störungen sind inakzeptabel. Ich verstehe nicht, dass die Telekom das nicht in den Griff kriegt. Eigentlich verstehe ich schon nicht, wie so ein deutlich schlechteres Produkt den Kunden zugemutet wird. Und das alles für den stolzen Preis von 85 Euro pro Monat ... Das an die Telekom - und an die Community: haben andere ähnliche Probleme?

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