Probleme beim Fernsehen mit Magenta TV nach Wechsel des Speedport Smart1 auf Speedport Smart3

5 years ago

seit dem Wechsel des Routers gibt es Probleme bei Fernsehen...Ton weg und Bild ruckelt und frier dann ein. Netflix funktioniert und Filme werden auch ohne Fehler gespeichert.

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    • 5 years ago

      @nervuser 

       

      Wie sind Router und Media Receiver miteinander verbunden? 

      7

      Answer

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      5 years ago

      @nervuser 

      Um alle Fehlerquellen auszuschließen folgenden Test:
      Schalte Router und Receiver stromlos.
      Wenn Powerline -Adapter verwendet werden, diese Teile unbedingt alle aus der Stromsteckdose ziehen
      Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.

      Bei Einsatz einer  Fritzbox nicht LAN4 für MagentaTV verwenden.
      Nach frühestens 20 Minuten schalte den Router wieder ein und warte bis der Router wieder online ist.
      Nun schalte für den Test, wenn möglich auch das WLAN aus.
      Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.

      Answer

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      5 years ago

      wozu denn alles....lief doch mit dem alten Router einwandfrei.

      Answer

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      5 years ago

      Weil das kein Routerproblem ist.

      Aber da Hilfe unerwünscht ist, verkrümel ich mich mal.

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 years ago

      Hallo @nervuser,

      ich bitte dich einmal den Test, den @Ludwig II vorgeschlagen hat, durchzuführen. Oftmals hakt es einfach irgendwo und das vom Strom nehmen der Geräte hilft oftmals, dass Problem zu lösen. Lass mich wissen, was passiert.

      Beste Grüße
      Tabea L.

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