Probleme Amazon Prime

4 years ago

Bei Amazon Prime erhalte ich jedes Mal die Meldung „etwas ist schief gelaufen“. Das Bildformat habe ich geändert, hat aber nicht geholfen. Ich muss den Receiver jedes Mal neu starten. Dann funktioniert es. Beim nächsten Mal geht jedoch alles von vorne los 

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    • 4 years ago

      strolchine

      Bei Amazon Prime erhalte ich jedes Mal die Meldung „etwas ist schief gelaufen“. Das Bildformat habe ich geändert, hat aber nicht geholfen. Ich muss den Receiver jedes Mal neu starten. Dann funktioniert es. Beim nächsten Mal geht jedoch alles von vorne los

      Bei Amazon Prime erhalte ich jedes Mal die Meldung „etwas ist schief gelaufen“. Das Bildformat habe ich geändert, hat aber nicht geholfen. Ich muss den Receiver jedes Mal neu starten. Dann funktioniert es. Beim nächsten Mal geht jedoch alles von vorne los 

      strolchine

      Bei Amazon Prime erhalte ich jedes Mal die Meldung „etwas ist schief gelaufen“. Das Bildformat habe ich geändert, hat aber nicht geholfen. Ich muss den Receiver jedes Mal neu starten. Dann funktioniert es. Beim nächsten Mal geht jedoch alles von vorne los 


      wenn man denn wenigstens etwas über den verwendeten MR , den Tarif, den Router und die Verbindung aller Geräte wissen würde.....

      5

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      4 years ago

      Ich benutze den MR401 in Verbindung mit dem Speedport Smart3 Router der via Mesh mit der dazugehörigen Bridge kommuniziert. An letzterer ist der Receiver angeschlossen. Software ist aktuell. Trailer kann ich mir über Amazon Prime ansehen. Nur beim Starten von Filmen erhalte ich die Fehlermeldung. Nach eines Neustarts des Receivers funktioniert es. Bis zum nächsten Starten der Amazon Prime App...  

      Answer

      from

      4 years ago

      strolchine

      dazugehörigen Bridge

      dazugehörigen Bridge

      strolchine

      dazugehörigen Bridge


      ...welche....?

       

       

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      4 years ago

      Telekom Speed Home. 

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    • 4 years ago

      Hallo @strolchine,

      da mir aktuell keine allgemeinen Beeinträchtigungen hinsichtlich der App-Kompatibilität bekannt sind, wäre es super, wenn du einmal die Minimalverkabelung testen könntest.
      Das bedeutet, der Receiver wird direkt mit dem Router verbunden. Sollte das Problem dann nicht mehr auftreten, empfehle ich, dass das Meshsystem einmal neu aufgesetzt wird.
      Ein manuelles Update https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Media-Receiver-Manuelles-Update/ba-p/1299491 am Media Receiver kann ebenfalls helfen.

      Und darf ich fragen, ob es abseits der App weitere Beeinträchtigungen gibt?

      Viele Grüße
      Marcel M.

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