Amazon Prime Probleme mit MagentaTV

Question

Guten Abend zusammen,seit knapp 4 Wochen habe ich Probleme mit der Amazon Prime App. Bei jedem Versuch eine Serie oder einen Film zu starten erhalte ich die Fehlermeldung „Bandbreite zu niedrig'andere Apps, bspw. Netflix, laufen fehlerfrei und flüssig. kann mir hier irgendwer weiterhelfen? Ich habe die aktuelle Firmware auf dem  MR  und nutze Magenta L. freue mich auf eine Rückmeldung.vielen Dank;)susanne

Anonymous User · Answer

Hallo @Susanne2511,In welcher Qualität willst du denn den Film schauen? UHD?Was kommt denn als Speed an?Sind irgendwelche Zusatzgeräte wie z.B.  Powerline  angeschlossen? Bei Netflix z.B. wird die Qualität an den Speed deiner Leitung angepasst. Daher läuft Netflix sogar bei 1Mbit/s.

Sven Ö. · Answer

Hallo @Susanne2511, welchen Fernseher haben Sie in Gebrauch? Bitte mit Marke und Modell. Ist das dem Media Receiver beiliegende  HDMI -Kabel verwendet worden und mögen Sie mal schauen, ob für den Fernseher selbst ein Update ansteht? Über eine Rückmeldung freue ich mich. Viele Grüße Sven Ö.

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