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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Problem mit Sky Kanäle-

+11 weitere

vor 3 Monaten

Hallo,

Ich habe WOW Filme&Serien Standard by Telekom 12M bestellt, damit ich auch lineares Fernsehen von Sky schauen kann.  Aber ich kann nur Sky Cinema auf dem MagentaTV One (2. Generation) sehen. Die Sender Sky One oder Sky Atlantic sind nicht verfügbar. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Kanäle auch sehen, aber sie sind bis heute nicht freigeschaltet. Ich kann Sky Cinema auf dem Fernseher sehen? Ich habe drei Foto beigefügt.

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  • Offizielle Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Monaten

    Sandra&Niko

    Ich habe WOW Filme&Serien Standard by Telekom 12M bestellt,

    Hallo,

    Ich habe WOW Filme&Serien Standard by Telekom 12M bestellt, damit ich auch lineares Fernsehen von Sky schauen kann.  Aber ich kann nur Sky Cinema auf dem MagentaTV One (2. Generation) sehen. Die Sender Sky One oder Sky Atlantic sind nicht verfügbar. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Kanäle auch sehen, aber sie sind bis heute nicht freigeschaltet. Ich kann Sky Cinema auf dem Fernseher sehen? Ich habe drei Foto beigefügt.

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    Sandra&Niko
    Ich habe WOW Filme&Serien Standard by Telekom 12M bestellt,

    Auch WOW Premium by Telekom bestellt ? Ist für WOW Filme & Serien Standard nämlich Pflicht. Erst dann werden die Sender freigeschaltet.


    Für Festnetzkunden:

    https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/wow-premium-by-telekom

    Für NUR MagentaTV Kunden:

    https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/shop/produkt/wow-premium-by-telekom


    3

    Antwort

    von

    vor 3 Monaten

    @Mar_kus 

    Ohne WOW Premium by Telekom dürfte auch kein Sky Cinema gehen, die Cinema-Sender gehen ja.

    @Sandra&Niko 


    Eventuell mal die One (v2) komplett neu starten, also auch mal komplett stromlos, und/oder auch mal diese besagten Sender in der Senderliste mit verschieben probieren? Wenn das alles nicht hilft, dann müsste hier @Telekom hilft Team mal schauen.

    Antwort

    von

    vor 3 Monaten

    Berti15

    Ohne WOW Premium by Telekom dürfte auch kein Sky Cinema gehen, die Cinema-Sender gehen ja.

    @Mar_kus 

    Ohne WOW Premium by Telekom dürfte auch kein Sky Cinema gehen, die Cinema-Sender gehen ja.

    @Sandra&Niko 


    Eventuell mal die One (v2) komplett neu starten, also auch mal komplett stromlos, oder auch mal diese besagten Sender in der Senderliste mit verschieben probieren? Wenn das alles nicht hilft, dann müsste hier @Telekom hilft Team mal schauen.

    Berti15
    Ohne WOW Premium by Telekom dürfte auch kein Sky Cinema gehen, die Cinema-Sender gehen ja.

    Die gehen auch ohne. Das ist ein bekannter Fehler.

    Antwort

    von

    vor 3 Monaten

    Mar_kus

    Die gehen auch ohne. Das ist ein bekannter Fehler.

    Berti15

    Ohne WOW Premium by Telekom dürfte auch kein Sky Cinema gehen, die Cinema-Sender gehen ja.

    @Mar_kus 

    Ohne WOW Premium by Telekom dürfte auch kein Sky Cinema gehen, die Cinema-Sender gehen ja.

    @Sandra&Niko 


    Eventuell mal die One (v2) komplett neu starten, also auch mal komplett stromlos, oder auch mal diese besagten Sender in der Senderliste mit verschieben probieren? Wenn das alles nicht hilft, dann müsste hier @Telekom hilft Team mal schauen.

    Berti15
    Ohne WOW Premium by Telekom dürfte auch kein Sky Cinema gehen, die Cinema-Sender gehen ja.

    Die gehen auch ohne. Das ist ein bekannter Fehler.

    Mar_kus
    Die gehen auch ohne. Das ist ein bekannter Fehler.

    Wusste ich nicht das dies schon wieder ein bekannter Fehler ist, der wohl auch nie behoben wird?

    Also @Sandra&Niko, dann weißt du ja an was es wohl liegt, am fehlenden WOW Premium by Telekom.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Offizielle Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Monaten

    Hallo @Sandra&Niko

     

    hier wurde schon der richtige Hinweis gegeben. Benötigt wird WOW Premium.

    Hier geht es zur Option.

     

    In der Beschreibung der Option finden Sie den Punkt "TV-Kanäle: Zusätzlich können die Inhalte von WOW Filme & Serien auch über die TV-Sender auf der MagentaTV One, MagentaTV Stick oder MagentaTV Receiver gestreamt werden."

     

    Viele Grüße Inga Kristina

    0

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