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Problem mit Media Receiver Entry

4 years ago

Hallo, 

habe das gleiche Problem mit dem MR -Entry das er sehr langsam bis gar nicht auf Befehle reagiert.

Da ich diesen Anschluss für meine Mutter ( Ü 80 ) abgeschlossen habe, möchte ich ihr diesen Zustand nicht zumuten.

Ich habe jetzt gelesen das dieses Problem bekannt ist und der Receiver ausgetauscht wird, an wen muss ich mich wenden ohne es kompliziert zu machen?

 

 

Gruß Roland.

330

9

    • 4 years ago

      Hallo @R.Vogelsang,

      sind schon deine Daten im Profil hinterlegt? Dann können sich nämlich die Teamies kümmern... Oder versuch mal bei der T-Hotline anzurufen : 08003301000

      Wie alt ist den das Gerät, Stichwort Gewährleistung.

      3

      Answer

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      4 years ago

      Ja, Angaben im Profil vorhanden.

      Answer

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      4 years ago

      Das Gerät ist von 2017, ist ein Mietgerät.

      Answer

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      4 years ago

      Dann wäre ein Austausch wie du geschriebe hast möglich, also ruf mal bitte bei der Hotline an...

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      R.Vogelsang

      Hallo, habe das gleiche Problem mit dem MR -Entry das er sehr langsam bis gar nicht auf Befehle reagiert. Da ich diesen Anschluss für meine Mutter ( Ü 80 ) abgeschlossen habe, möchte ich ihr diesen Zustand nicht zumuten. Ich habe jetzt gelesen das dieses Problem bekannt ist und der Receiver ausgetauscht wird, an wen muss ich mich wenden ohne es kompliziert zu machen? Gruß Roland.

      Hallo, 

      habe das gleiche Problem mit dem MR -Entry das er sehr langsam bis gar nicht auf Befehle reagiert.

      Da ich diesen Anschluss für meine Mutter ( Ü 80 ) abgeschlossen habe, möchte ich ihr diesen Zustand nicht zumuten.

      Ich habe jetzt gelesen das dieses Problem bekannt ist und der Receiver ausgetauscht wird, an wen muss ich mich wenden ohne es kompliziert zu machen?

       

       

      Gruß Roland.

      R.Vogelsang

      Hallo, 

      habe das gleiche Problem mit dem MR -Entry das er sehr langsam bis gar nicht auf Befehle reagiert.

      Da ich diesen Anschluss für meine Mutter ( Ü 80 ) abgeschlossen habe, möchte ich ihr diesen Zustand nicht zumuten.

      Ich habe jetzt gelesen das dieses Problem bekannt ist und der Receiver ausgetauscht wird, an wen muss ich mich wenden ohne es kompliziert zu machen?

       

       

      Gruß Roland.


      @R.Vogelsang ruf bei der hotline an,geht aktuell schneller.

       

       

       

       

       

      R.Vogelsang

      @R.Vogelsang @schriebDas Gerät ist von 2017, ist ein Mietgerät. Egal der MR wird 1zu1 getauscht in den MR 200

      @R.Vogelsang @schriebDas Gerät ist von 2017, ist ein Mietgerät.

      Egal der MR wird 1zu1 getauscht in den MR 200

      R.Vogelsang
      @R.Vogelsang @schriebDas Gerät ist von 2017, ist ein Mietgerät.

      Egal der MR wird 1zu1 getauscht in den MR 200


       

      2

      Answer

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      4 years ago

      Danke für die Infos,

      habe gerade die Hotline angerufen (sehr netter Gesprächspartner) , 

      Ersatzgerät wird in die Wege geleitet.

       

      Gruß Roland

       

      Answer

      from

      4 years ago

      So, wollte mal ein Status mitteilen.

      Neuen Receiver bereits am 30.12. erhalten und heute in Betrieb genommen, alles wieder super und meine Mutter wieder glücklich das sie Fernsehen kann.

      Auf diesem Wege ein dickes Lob an das Service-Team der Telekom  für die schnelle Hilfe trotz Weihnachten.

       

      LG. Roland 

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      Answer

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Danke für die Infos,

      habe gerade die Hotline angerufen (sehr netter Gesprächspartner) , 

      Ersatzgerät wird in die Wege geleitet.

       

      Gruß Roland

       

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      So, wollte mal ein Status mitteilen.

      Neuen Receiver bereits am 30.12. erhalten und heute in Betrieb genommen, alles wieder super und meine Mutter wieder glücklich das sie Fernsehen kann.

      Auf diesem Wege ein dickes Lob an das Service-Team der Telekom  für die schnelle Hilfe trotz Weihnachten.

       

      LG. Roland 

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