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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

prime App hängt

6 days ago

Seit heute hängt meine Amazon Prime App und auch die Mediatheken. Ich habe eine Magenta TV Box (per Wlan angeschloßen) und 100Mbit Download, also sollte es eigentlich kein Netzwerk Problem sein.

Das hatte ich so noch nie. Auch "neu starten" des MR via Software hilft nicht.

Irgendwelche Ideen?

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    • 6 days ago

      Moin@rsteins_1 

      Mache die TV Box und deinen Router mal für >20 Minuten Stromlos.

      Dann den Router hochfahren, 10 Minuten warten und danach die Box neu starten.

      Mit Glück war es das schon.

      Ansonsten würde ich mal drüber nachdenken, ein LAN Kabel zu verlegen.

      Gruss VoPo

      0

    • 5 days ago

      Hallo @rsteins_1, hast du den Tipp von @VoPo914 bereits ausprobiert? Wie verhält es sich dann?

       

      Es grüßt Wiebke 

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      8

      from

      5 days ago

      @rsteins_1 Zwei Ideen stehen in meinem vorherigen Beitrag ;- )

      0

      from

      5 days ago

      @Alexander M. :

      Also Lan-Kabel ausprobieren macht keinen Sinn, das ist ja keine Lösung.

      Wenn überhaupt, liegt das Problem an der Magenta Tv Box (kurz: MR , denn es ist ja einer), bzw. Der Prime App darauf.

      Zum manuellen  Update: was bedeutet das? Darf ich danach alles neu konfigurieren? Das wäre jetzt nicht unbedingt mein Favorit.

      Vg, Ralph 

      0

      from

      4 days ago

      rsteins_1

      Magenta Tv Box (kurz: MR

      @Alexander M. :

      Also Lan-Kabel ausprobieren macht keinen Sinn, das ist ja keine Lösung.

      Wenn überhaupt, liegt das Problem an der Magenta Tv Box (kurz: MR , denn es ist ja einer), bzw. Der Prime App darauf.

      Zum manuellen  Update: was bedeutet das? Darf ich danach alles neu konfigurieren? Das wäre jetzt nicht unbedingt mein Favorit.

      Vg, Ralph 

      rsteins_1

      Magenta Tv Box (kurz: MR

      Nein, deine komische Box ist kein MR :) Die sahen/sehen so aus: 

       

      Unlogged in user

      from

    • 5 days ago

      @rsteins_1 

      Was nun: TV Box oder MR ? 🤷🏼

      Der MR kann kein WLAN, also muss da zwangsläufig, zumindest ein Repeater dran hängen?!?

      Und der Repeater kann sich natürlich auch aufhängen, oder die Verbindung verlieren…

      Gruss VoPo

      10

      from

      4 days ago

      rsteins_1

      Liebe Leute,

      Vielen Dank für eure diversen Vorschläge. 

      Da ich selber in der IT bin, kann ich durchaus beurteilen, was Sinn macht und was nicht. 

      Liebe Leute,

      Vielen Dank für eure diversen Vorschläge. 

      Da ich selber in der IT bin, kann ich durchaus beurteilen, was Sinn macht und was nicht. 

      Warum macht das Prüfen mit einem Lan-Kabel für mich keinen Sinn:

      Es gibt 2 Möglichkeiten:

      A) keine Änderung

      B) plötzlich läuft es

      Konsequenz A:

      Wir rätseln weiter, haben verifiziert, dass es nicht die Netzwerktechnik ist. Warum sollte es die auch sein, wenn sonst alles läuft???

      Konsequenz B:

      Ihr schlagt mir vor,

      1) den AP zu tauschen

      2) doch immer ein Lan-Kabel zu nehmen

      3) die tv-Box zu tauschen, weil deren wlan Modul defekt ist/sein könnte

      1: der ist erst ein paar Wochen alt

      2: geht nicht 

      3: wäre eine Option, wenn nötig

      Da würde ich doch lieber versuchen, ernsthaft Alternativen zu finden, statt (sinnlos ?) Zeit auf die Infrastruktur zu ver(sch)wenden.

      Im übrigen hat das Thema auch nur Priorität 2, da das TV selbst auch Prime kann und da funktioniert es ebenfalls (ja, per Wlan).

      Also nutze ich Prime eben per TV.

      Sobald ich die Konsequenzen des "manuell neu laden" besser abschätzen kann, werde ich das mal testen. 

      Sonstige Ideen?

      Kann man die Prime App deinstallieren und neu installieren auf der Magenta TV Box?

      Vg,

      Ralph 

      rsteins_1

      Liebe Leute,

      Vielen Dank für eure diversen Vorschläge. 

      Da ich selber in der IT bin, kann ich durchaus beurteilen, was Sinn macht und was nicht. 

      Ja genau, jeder ist in der IT tätig. Dann solltest du wissen das man ein Ausschlussverfahren durchlaufen muss das du ja absolut verweigerst. Viel Spaß bei deinem wirren Setting an Geräten. Das ist mir hier zu wirr. 

      from

      4 days ago

      rsteins_1

      Da ich selber in der IT bin

      Liebe Leute,

      Vielen Dank für eure diversen Vorschläge. 

      Da ich selber in der IT bin, kann ich durchaus beurteilen, was Sinn macht und was nicht. 

      Warum macht das Prüfen mit einem Lan-Kabel für mich keinen Sinn:

      Es gibt 2 Möglichkeiten:

      A) keine Änderung

      B) plötzlich läuft es

      Konsequenz A:

      Wir rätseln weiter, haben verifiziert, dass es nicht die Netzwerktechnik ist. Warum sollte es die auch sein, wenn sonst alles läuft???

      Konsequenz B:

      Ihr schlagt mir vor,

      1) den AP zu tauschen

      2) doch immer ein Lan-Kabel zu nehmen

      3) die tv-Box zu tauschen, weil deren wlan Modul defekt ist/sein könnte

      1: der ist erst ein paar Wochen alt

      2: geht nicht 

      3: wäre eine Option, wenn nötig

      Da würde ich doch lieber versuchen, ernsthaft Alternativen zu finden, statt (sinnlos ?) Zeit auf die Infrastruktur zu ver(sch)wenden.

      Im übrigen hat das Thema auch nur Priorität 2, da das TV selbst auch Prime kann und da funktioniert es ebenfalls (ja, per Wlan).

      Also nutze ich Prime eben per TV.

      Sobald ich die Konsequenzen des "manuell neu laden" besser abschätzen kann, werde ich das mal testen. 

      Sonstige Ideen?

      Kann man die Prime App deinstallieren und neu installieren auf der Magenta TV Box?

      Vg,

      Ralph 

      rsteins_1

      Da ich selber in der IT bin

      Also die Worte, dein Umgang mit den Fachbegriffen, eindeutige Identifizierung und Benennung der Hardware, Gegenrede zu jedem Vorschlag bestätigt 

      A) alle Vorurteile gegenüber Menschen, die sagen, selbst in der IT zu sein oder

      B) alle Vorurteile gegenüber Menschen, die sagen, selbst ITler zu sein .

      Und das sage ich mit der Erfahrung, beruflich mit hunderten ITlern zu tun zu haben. Allerdings hat jeder von denen ein anderes Fachgebiet und meine Datenbankexperten bzw. Mainframeadministratoren würden einen Teufel tun, unseren Experten im Zugangs-, Transport- oder Verteilnetz bei deren Fachthemen mit „ich bin auch ITler“ zu kommen.

      Und als ITler hast Du anscheinend nichts mit Fehlersuche zu tun@rsteins_1 

      from

      4 days ago

      rsteins_1

      Kann man die Prime App deinstallieren und neu installieren auf der Magenta TV Box?

      Liebe Leute,

      Vielen Dank für eure diversen Vorschläge. 

      Da ich selber in der IT bin, kann ich durchaus beurteilen, was Sinn macht und was nicht. 

      Warum macht das Prüfen mit einem Lan-Kabel für mich keinen Sinn:

      Es gibt 2 Möglichkeiten:

      A) keine Änderung

      B) plötzlich läuft es

      Konsequenz A:

      Wir rätseln weiter, haben verifiziert, dass es nicht die Netzwerktechnik ist. Warum sollte es die auch sein, wenn sonst alles läuft???

      Konsequenz B:

      Ihr schlagt mir vor,

      1) den AP zu tauschen

      2) doch immer ein Lan-Kabel zu nehmen

      3) die tv-Box zu tauschen, weil deren wlan Modul defekt ist/sein könnte

      1: der ist erst ein paar Wochen alt

      2: geht nicht 

      3: wäre eine Option, wenn nötig

      Da würde ich doch lieber versuchen, ernsthaft Alternativen zu finden, statt (sinnlos ?) Zeit auf die Infrastruktur zu ver(sch)wenden.

      Im übrigen hat das Thema auch nur Priorität 2, da das TV selbst auch Prime kann und da funktioniert es ebenfalls (ja, per Wlan).

      Also nutze ich Prime eben per TV.

      Sobald ich die Konsequenzen des "manuell neu laden" besser abschätzen kann, werde ich das mal testen. 

      Sonstige Ideen?

      Kann man die Prime App deinstallieren und neu installieren auf der Magenta TV Box?

      Vg,

      Ralph 

      rsteins_1

      Kann man die Prime App deinstallieren und neu installieren auf der Magenta TV Box?

      Nein das geht nicht. Man könnte aber die MagentaTV Box in den Lieferzustand setzen und neu einrichten. Aber mal ne andere Frage, die Blume vor dem AP ist die künstlich oder echt? Wenn es ne echte ist und Wasser braucht, stell die mal woanders hin. 

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      Unlogged in user

      from

    • 3 days ago

      Update:

      Die Lösung war das manuelle Update. (Einstellungen -> Mediareceiver -> Problembehandlung -> Software laden).

      Das hat allerdings ein bisschen gedauert. Danach musste ich nur noch ein paar Einstellungen wiederherstellen, und alles war funktionsfähig wie vorher.

      Vielen Dank an alle, die konstruktiv beigetragen haben - @Alexander M. @Wiebke S. , @ho.mueller , @Ludwig II , @VoPo914 

      1

      from

      3 days ago

      Guten Morgen rsteins_1,

       

      freut mich, dass das manuelle Update geholfen hat. Gerne waren wir bei der Lösungssuche behilflich. 

       

      Ich wünsche ein schönes Wochenende!

       

      Natalie

      Unlogged in user

      from

    • Official Solution

      accepted by

      3 days ago

      @rsteins_1 Danke für die Antwort. Somit sind in letzter Zeit keine neuen Geräte hinzugekommen. Versuche noch bitte ein manuelles Update auszuführen. Ein kurzer Test per LAN-Kabel würde die Fehlersuche näher eingrenzen :-) Grüße Alexander

      Note

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