‎plötzlich kein UHD mehr bei Netflix über MagentaTV (anderer Internetanbieter)

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plötzlich kein UHD mehr bei Netflix über MagentaTV (anderer Internetanbieter)

3 years ago

Hallo, leider musste ich heute feststellen, dass ich gar kein UHD in meinem Netflix Abo über MagnetaTV habe. Als ich das Abo abgeschlossen habe habe ich direkt über Netflix die Umbuchung auf Premium beauftragt für 5 Euro mehr. Leider wird dies wenn ich das jetzt erledige immer wieder auf Standard zurückgebucht.

Beim Abschluss gab es schon große Probleme bis ich Überhaupt freigeschaltet wurde mit MagentaTV, kann es sein das es nur eine Änderung im System bedarf.

Laut dem Netflix Kundenservice wird die Änderung von Seiten der Telekom blockiert bzw. abgelehnt, und diese Änderung sollte durch die Telekom freigegeben werden?

Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

So wird dies in der Info beschrieben:

Was passiert mit meinem Netflix-Basis- oder Premium-Abo, wenn ich mich für MagentaTV Netflix entscheide?

Wenn Sie bereits ein bestehendes Netflix-Abo haben und in den MagentaTV Netflix Tarif wechseln, passiert folgendes:

Sie haben ein...

Netflix-Basis-Abo:
Aus Ihrem bestehenden Basis-Abo wird automatisch ein Netflix-Standard-Abo. Damit ist das Streamen auf zwei Geräten gleichzeitig möglich und HD verfügbar.
Netflix-Standard-Abo:
Ihr Standard-Abo bleibt weiter bestehen wie zuvor. Sie haben aber die Möglichkeit, während der Verknüpfung Ihres bestehenden Netflix-Abos mit dem MagentaTV Netflix Tarif auf das Premium-Abo zu wechseln. Damit ist Netflix auf vier Geräten gleichzeitig möglich und UHD verfügbar.
Netflix-Premium-Abo:
Wenn Sie bereits ein Premium-Abo nutzen, können Sie dieses auch behalten. Einfach den Schritten bei der Verknüpfung Ihres Netflix-Kontos mit dem MagentaTV Netflix Tarif folgen.

@Stefan D.