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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

PIN Eingabe wird verhindert

vor 2 Jahren

Eingabe der geforderten PIN in der Magenta App auf dem Handy ist nicht möglich weil der Bildschirm in den Quer-Modus springt und die PIN Nummern nur von 1 bis 9 angezeigt werden, die 0 (Null) und „ok“ werden nicht mehr angezeigt. 

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    • vor 2 Jahren

      Mal die Einstellung im Handy auf Portrait geändert?

       

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    • vor 2 Jahren

      Geht nicht. Es bleibt so.

      IMG_7149.png

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      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @rappn,

       

      gut, dass Sie sich hier melden. Welches Smartphone nutzen Sie genau?

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Lilia N

      es ist ein IPhone 15 Pro

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @rappn,

       

      schauen Sie bitte nach, was genau in den Einstellungen vom iPhone unter Bedienungshilfen - Anzeige & Textgröße - Größerer Text ausgewählt ist? Eventuell könnte es helfen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @rappn,

       

      schauen Sie bitte nach, was genau in den Einstellungen vom iPhone unter Bedienungshilfen - Anzeige & Textgröße - Größerer Text ausgewählt ist? Eventuell könnte es helfen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

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    • vor 2 Jahren

      Danke, das war die Lösung. 

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Morgen @rappn,

       

      sehr gerne. Fröhlich Schön, dass der Hinweis geholfen hat.

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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