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10 months ago

Ich suche seit ein paar Monaten den Zugang zu meiner Disney+ Option 


- kann mir jemand helfen ? 
- ich habe keinen Registrierungslink und finde im Kundencenter keinen Punkt zum ändern 

- ich zahle immer noch mein Disney+ extra 

- der Telekom Chat hilft mir auch nicht weiter 

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    • 10 months ago

      Lena Coco

      ich zahle immer noch mein Disney+ extra

      ich zahle immer noch mein Disney+ extra
      Lena Coco
      ich zahle immer noch mein Disney+ extra

      Welchen Vertrag hast du genau? Auf welchem Weg ist dein separat bezahltes Abo zustandegekommen?

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      Answer

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      10 months ago

      Lena Coco

      Wieso schreibt mir das aber ein telekommitarbeiter

      Wieso schreibt mir das aber ein telekommitarbeiter
      Lena Coco
      Wieso schreibt mir das aber ein telekommitarbeiter

      Das hattest Du nicht erwähnt.

      Aber Du hast Disney+ nur bei Disney, die müssen Dir sagen wie Du es nutzen kannst.

      Bei der Telekom kommst Du nicht weiter.

       

      Schau mal hier:

      Zwischenablage01.jpg

      oder hast Du noch einen Telekom-Vertrag?

      Answer

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      10 months ago

      Ich habe noch einen mobilfunktvertrag bei Telekom 

       

      das mit dem Disney+ wurde mir von einem Telekommitarbeiter mündlich bestätigt, deshalb war ich so irritiert und hab überall diese Verknüpfung gesucht 

      Answer

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      10 months ago

      Habe gerade mit einem Mitarbeiter telefoniert. Die Option ist nicht dabei. Der andere Kollege der mir das aber bestätigt hat, hat sich anscheinend „falsch ausgedrückt“ 


      vielen Dank für eure schnellen Antworten Fröhlich

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