OnDemand Dienste laufen nicht

vor 4 Jahren

Hallo, 

habe schon länger das Problem das ondemand Dienste nicht funktionieren.

es öffnen sich zwar die Apps von Sky und Amazon und ich kann mir auch Filme oder Serien aussuchen, aber sie starten nicht. Was kann man da machen? 

Gruß 

 

André 

520

9

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Arausche 

       

      Welcher Media Receiver wird genutzt?
      Wie ist dieser mit dem Router verbunden (LAN-Kabel, WLAN, PowerLan)?
      Welcher Router ist vorhanden?

      Welchen Tarif hast?
      Wurde der Receiver schon einmal neu gestartet?
      Wurde bereits ein manuelles Softwareupdate gestartet?

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Welcher Media Receiver wird genutzt?

      MR601
      Wie ist dieser mit dem Router verbunden (LAN-Kabel,

      WLAN, PowerLan)?

      Lankabel
      Welcher Router ist vorhanden?

      speedport pro

      Welchen Tarif hast?

      Magenta zuhause M Hybrid mit Sat plus
      Wurde der Receiver schon einmal neu gestartet?

      tausendfach, funktioniert hat es nie
      Wurde bereits ein manuelles Softwareupdate gestartet?

      ja, ohne Erfolg 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Arausche

      Glückwunsch, danke, alle Fragen schnell und präzise beantwortet, das muss mal lobend erwähnt werden.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo und guten Abend @Arausche,

      Bitte alle Switches entfernen, Powerlines aus der Steckdose nehmen. (Falls vorhanden)

      WLAN ausschalten, nur den Router und Receiver im LAN haben.

      HDMI original Kabel nutzen, mal andere Ports am TV testen.

      Klappt es nun?

      Grüße
      Mandy S.

      5

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Arausche,

      das "normale" Fernsehen funktioniert ohne Probleme?
      Das Original HDMI Kabel wird benutzt?

      Viele Grüße
      Ann-Christin G.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ann-Christin G.

      Hallo @Arausche, das "normale" Fernsehen funktioniert ohne Probleme? Das Original HDMI Kabel wird benutzt? Viele Grüße Ann-Christin G.

      Hallo @Arausche,

      das "normale" Fernsehen funktioniert ohne Probleme?
      Das Original HDMI Kabel wird benutzt?

      Viele Grüße
      Ann-Christin G.
      Ann-Christin G.
      Hallo @Arausche,

      das "normale" Fernsehen funktioniert ohne Probleme?
      Das Original HDMI Kabel wird benutzt?

      Viele Grüße
      Ann-Christin G.

      hallo 

      Ja, das normale Funktioniert. Seit 1 Woche auch Disney+ Kunde, und auch diese Streaming App läuft nicht über diesem S....Receiver. 
      Lasse ich die Streamingapps über meinen Fernseher laufen funktioniert es. Aber für TV Geräte gibt es keine Skyapp mehr. 


      Gruß 
      André

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Moin @Arausche,

      kannst du für den Media Receiver bitte mal eine Ausnahmeregel im Speedport Pro anlegen, so dass der Datenverkehr fest über die DSL-Leitung läuft?

      Wenn du schon dabei bist, kannst du auch gleich noch bitte überprüfen, ob die Firmware auf dem Router aktuell ist?

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-pro/firmware-speedport-pro

      Besten Gruß und einen schönen Sonntag noch.
      Matthias Bo.

      Uneingeloggter Nutzer

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