Gelöst

Nutzung des Media Receivers 300 noch möglich nach Buchung der MagentaTV App?

vor 5 Jahren

Ich habe den MR 300 hier stehen, aber wenig genutzt in den letzten Monaten. Da er nun nicht mehr läuft nach dem Abschalten der alten Plattform und ich trotzdem noch 79 Cent Miete zahle 😅habe ich die Hotline angerufen. Die wollten mir einen neuen Receiver schicken, aber den will ich erstmal nicht.

Wollte es mal mit der App probieren.

Die Dame an der Hotline meinte, wenn ich die App bestellen und nutzen würde, könnte ich auch wieder den alten Receiver nutzen.

1.) Das erschien mir doch komisch. Ist das der Fall?

2.) Aber unabhängig ob es damit läuft, ich kann doch den alten Receiver trotzdem kündigen?

3.) Werde ich automatisch auf die neue Plattform umgestellt bei Nutzung der App, oder sind weitere Schritte meinerseits nötig?

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    @Kennwortvergesser,

    vielen lieben Dank für das befüllen.

    Wir hier schon berichtet wurde ist ein neuer Receiver auf jeden Fall notwendig, wenn du dein TV Programm weiter nutzen magst.

    Bild nicht vorhanden




    Beste Grüße
    Julia U.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hey @Kennwortvergesser,

    ich habe noch eine Ergänzung:
    Du bist mit deinem aktuellen Tarif bereits auf der neuen Plattform. Der Media Receiver 300 ist damit nicht mehr nutzbar. Diesen kannst du über das Retourenportal kündigen.
    Ich würde dir den Media Receiver 401 empfehlen.

    Die MagentaTV App Plus kannst du zu deinem Tarif dazubuchen. Es ist hier unabhängig, ob du einen Receiver nutzt oder nicht.

    Viele Grüße
    Marita S.

    0

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