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vor 2 Tagen
@Kluebi
was für ein TV wird verwendet und welche Android- Version hat das Gerät?
Manche TV-Geräte haben Probleme mit der APP.
3
Antwort
von
vor 2 Tagen
Manche TV-Geräte haben Probleme mit der APP.
@Kluebi
was für ein TV wird verwendet und welche Android- Version hat das Gerät?
Manche TV-Geräte haben Probleme mit der APP.
Wills nicht beschreien, ist aber bestimmt ein Samsung.
Antwort
von
vor 2 Tagen
Wills nicht beschreien, ist aber bestimmt ein Samsung.
Manche TV-Geräte haben Probleme mit der APP.
@Kluebi
was für ein TV wird verwendet und welche Android- Version hat das Gerät?
Manche TV-Geräte haben Probleme mit der APP.
Wills nicht beschreien, ist aber bestimmt ein Samsung.
Ist auch meine Vermutung.
Antwort
von
vor 2 Tagen
Ist ein Samsung TV.
Gestern blieb bei Magenta der Bildschirm schwarz, trotz Neustart Router und App und heute Morgen ist es das selbe.
RTL+, Zattoo, Joyn und Co. laufen einwandfrei und auch mein ganzes Internet läuft störungsfrei.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
Die Probleme können am TV selbst, an der (W)LANanbindung des TV, oder in der App liegen. Wahrscheinlich sogar ein Zusammenspiel von diesen Dingen.
Auf jeden Fall mal die Software vom TV aktualisieren, und g.g.f. die MagentaTV-App auf dem aktualisierten Fernsehr neu installieren. Dann, wenn möglich, den Fernsehr kabelgebunden ans LAN anschließen. Falls WLAN: Die WLAN Konfiguration ändern, so dass nur mit niedrigen 2,4GHz WLAN gearbeitet wird.
Zum Test kannst du die App auf einem Smartphone/Tablet installieren und prüfen, ob sie dort besser läuft. (Wenn es auf Smartphone problemlos geht, aber auf TV nur mit Problemen... liegt es am TV).
Eine andere Lösung kann sein, dir eine MagentaTV One zu mieten / kaufen.
3
Antwort
von
vor 2 Tagen
So, nu habe ich mal die App gelöscht, sie neu gesucht, Version 1 ausgewählt und bin auf "laden" gegangen. Da erschien dann, dass ich die "neue App" laden solle, was ich auch machte. Nun scheint es wieder zu funktionieren, also zumindest kann ich im Moment wieder Magenta TV schauen. Mal sehen ob das nun auch wirklich so bleibt.
Eine andere Lösung kann sein, dir eine MagentaTV One zu mieten / kaufen.
Die Probleme können am TV selbst, an der (W)LANanbindung des TV, oder in der App liegen. Wahrscheinlich sogar ein Zusammenspiel von diesen Dingen.
Auf jeden Fall mal die Software vom TV aktualisieren, und g.g.f. die MagentaTV-App auf dem aktualisierten Fernsehr neu installieren. Dann, wenn möglich, den Fernsehr kabelgebunden ans LAN anschließen. Falls WLAN: Die WLAN Konfiguration ändern, so dass nur mit niedrigen 2,4GHz WLAN gearbeitet wird.
Zum Test kannst du die App auf einem Smartphone/Tablet installieren und prüfen, ob sie dort besser läuft. (Wenn es auf Smartphone problemlos geht, aber auf TV nur mit Problemen... liegt es am TV).
Eine andere Lösung kann sein, dir eine MagentaTV One zu mieten / kaufen.
Also diese Lösung würde ich ablehnen. Nirgends habe ich gelesen, dass ich, um auf meinem TV Magenta schauen zu können außer den Gebühren noch ein Extra Gerät mieten oder kaufen müsse. Dann würde ich Magenta TV kündigen.
Antwort
von
vor 2 Tagen
Also diese Lösung würde ich ablehnen. Nirgends habe ich gelesen, dass ich, um auf meinem TV Magenta schauen zu können außer den Gebühren noch ein Extra Gerät mieten oder kaufen müsse. Dann würde ich Magenta TV kündigen.
So, nu habe ich mal die App gelöscht, sie neu gesucht, Version 1 ausgewählt und bin auf "laden" gegangen. Da erschien dann, dass ich die "neue App" laden solle, was ich auch machte. Nun scheint es wieder zu funktionieren, also zumindest kann ich im Moment wieder Magenta TV schauen. Mal sehen ob das nun auch wirklich so bleibt.
Eine andere Lösung kann sein, dir eine MagentaTV One zu mieten / kaufen.
Die Probleme können am TV selbst, an der (W)LANanbindung des TV, oder in der App liegen. Wahrscheinlich sogar ein Zusammenspiel von diesen Dingen.
Auf jeden Fall mal die Software vom TV aktualisieren, und g.g.f. die MagentaTV-App auf dem aktualisierten Fernsehr neu installieren. Dann, wenn möglich, den Fernsehr kabelgebunden ans LAN anschließen. Falls WLAN: Die WLAN Konfiguration ändern, so dass nur mit niedrigen 2,4GHz WLAN gearbeitet wird.
Zum Test kannst du die App auf einem Smartphone/Tablet installieren und prüfen, ob sie dort besser läuft. (Wenn es auf Smartphone problemlos geht, aber auf TV nur mit Problemen... liegt es am TV).
Eine andere Lösung kann sein, dir eine MagentaTV One zu mieten / kaufen.
Also diese Lösung würde ich ablehnen. Nirgends habe ich gelesen, dass ich, um auf meinem TV Magenta schauen zu können außer den Gebühren noch ein Extra Gerät mieten oder kaufen müsse. Dann würde ich Magenta TV kündigen.
Klar.. war auch nur als Lösung gedacht, falls die Nutzung von MagentaTV in der App auf dem Fernsehr weiterhin Probleme bereitet.
Ich nutze die One selbst (obwohl ich einen SmartTV mit App habe), und bin sehr zu frieden.... Es gab jedenfalls noch keine Fehler/Ausfälle/Probleme. Ein Versuch ist sie allemal wert... zumal. Telekom-Team kann dir g.g.f. sogar eine One zum Test kostenlos zuschicken. Dann kannst Du testen, ob die Probleme damit behoben sind. Wenn nicht: zurückschicken und gut. Keine Kosten... (nur wenn sie dir gefällt läuft irgendwann die Miete los).
Und Du weisst nach so einem Test, ob die Probleme am Fernseher liegen: Wenn es mit der One (und der App auf dem Smartphone) problemlos geht, ist die App gut... dann liegt es am TV. Und wenn die Problme auch auf der One auftreten, können die Leute hier im Forum einfacher feststellen, was überhaupt das Problem ist.
Antwort
von
vor einem Tag
Na am TV liegt es nicht, nutze ja auch andere Apps und die laufen hervorragend, somit liegt das Problem wohl eher nicht an meinem TV.
Aber ist schon ok, der Tipp mag für Leute die NUR Magenta nutzen ok sein, nur denke ich, nochmal Miete für etwas zu zahlen damit Magenta wirklich funktioniert ist, als wenn Du dir ein Auto kaufst und den Motor dazu EXTRA zahlen musst, wo andere Anbieter den im Preis incl. haben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo @Kluebi,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.
Befülle dafür bitte dein Profil und hinterlege ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria
1
Antwort
von
vor einem Tag
Hallo Maria,
bisher läuft es nun "normal" und deshalb legen wir das Thema mal bei Seite.
Was mir aber immer wieder auffällt in der App, ist, dass der Ton überhaupt nicht mit dem Bild übereinstimmt.
Ist oft recht heftig zeitversetzt. Gerade eben auch wieder , so ca. 2 - 3 Sekunden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Stunden
Hallo @Kluebi
Hallo Maria, bisher läuft es nun "normal" und deshalb legen wir das Thema mal bei Seite.
Hallo Maria,
bisher läuft es nun "normal" und deshalb legen wir das Thema mal bei Seite.
Was mir aber immer wieder auffällt in der App, ist, dass der Ton überhaupt nicht mit dem Bild übereinstimmt.
Ist oft recht heftig zeitversetzt. Gerade eben auch wieder , so ca. 2 - 3 Sekunden.
Alles klar. Dass es aktuell keine Abbrüche gibt, freut mich sehr. 🙂
Was mir aber immer wieder auffällt in der App, ist, dass der Ton überhaupt nicht mit dem Bild übereinstimmt. Ist oft recht heftig zeitversetzt. Gerade eben auch wieder , so ca. 2 - 3 Sekunden.
Hallo Maria,
bisher läuft es nun "normal" und deshalb legen wir das Thema mal bei Seite.
Was mir aber immer wieder auffällt in der App, ist, dass der Ton überhaupt nicht mit dem Bild übereinstimmt.
Ist oft recht heftig zeitversetzt. Gerade eben auch wieder , so ca. 2 - 3 Sekunden.
Das ist ungewöhnlich. Hilft es, wenn du kurz den Sender wechselst und dann wieder zurückschaltest?
Viele Grüße Inga Kristina
0
Uneingeloggter Nutzer
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