Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Neue MagentaTV One - Aussetzer und Ruckeln

vor 18 Tagen

Hallo zusammen 👋

Ich muss mich leider anschließen, was die Probleme mit der MagentaTV One angeht.

Gestern erst ausgepackt und sofort in Betrieb genommen:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/durcheinander-bitte-um-hilfe/696778824440fa6c1229f8a3?commentId=696779c5196ac1638721cec1&replyId=69677ecec939756f6f375f62

Die Probleme treten auf nur bei Live TV, nicht bei Netflix, Apple, Amazon und HBO.

System optimieren hilft nicht, in unregelmäßigen Abständen friert das Bild kurz ein und läuft dann weiter. Heute Abend beim Tatort, komischerweise erst ab der zweiten Hälfte der Sendung. 

Unser MagentaTV Stick zeigt die genannten Probleme nicht.

Beide Geräte laufen über LAN direkt am Router Smart 4. 

Firmware bei allen ist aktuell.

Letzte Aktivität

vor 17 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

116

0

10

    • vor 18 Tagen

      @ulrike.eb 

      Ich habe keine Probleme. Auch LAN. Kein Geruckel beim Live-TV. Bildratenanpassung ist auf Automatisch. HDR ist auf Adaptiv. Eingestellt sind 50 Hz bei mir als Standard (gut für ARD Mediathek, WOW, Joyn, RTL+, also für deutsche Streamer die kein FRS unterstützen).

      Eventuell schauen, ob wirklich die SW und Firmware aktuell ist.

      HDMI -Kabel ist mindestens HDMI 2.x?

      Trotzdem die One, den TV, den Router mal für 10 bis 15 Minuten komplett stromlos machen.

      0

    • vor 18 Tagen

      Danke @Berti15 

      Firmware ist 100% aktuell, HDMI Kabel ist das beiliegende, alles vom Strom nehmen habe ich schon probiert, die übrigen Einstellungen sind glaube ich wie deine - aber ich checke das morgen mal genau.

      0

      8

      von

      vor 17 Tagen

      @ulrike.eb 

      Freut mich, wenn es läuft.

      ulrike.eb

      @Berti15 

      @Detlev K. 

      Erledigt, alles gecheckt und nur eine Einstellung habe ich ändern müssen:

      Von HDR immer => HDR adaptiv

      Cache gelöscht, System optimiert, TV, Smart 4 und MagentaTV One für 15 Minuten vom Strom genommen:

      Alles läuft bestens, wie es sein soll, aber:

      Genauso war das Vorgestern nach Inbetriebnahme auch.

      Und gestern Mittag, Gerät war eine halbe Stunde eingeschaltet, auch.

      Die beschriebenen Probleme traten erst in den Abendstunden auf, wann genau, kann ich nicht sagen, da erst gegen 20:00 eingeschaltet. Gestern und Vorgestern hing und ruckelte Abends das Bild in regelmäßigen Abständen - leider habe ich gestern davon keine Aufnahme  gemacht,  so wie diese hier, die jetzt völlig in Ordnung ist:

      Somit alles bestens.

      Ich bin gespannt, wie es heute Abend aussieht  ...

      Ich melde mich wieder.

      ulrike.eb

      War von gestern?

      Bei mir sieht dies z.B. so aus, von vorhin auf Sky Cinema Highlights:

      von

      vor 17 Tagen

      Berti15

      Bei mir sieht dies z.B. so aus, von vorhin auf Sky Cinema Highlights:

      @ulrike.eb 

      Freut mich, wenn es läuft.

      ulrike.eb

      @Berti15 

      @Detlev K. 

      Erledigt, alles gecheckt und nur eine Einstellung habe ich ändern müssen:

      Von HDR immer => HDR adaptiv

      Cache gelöscht, System optimiert, TV, Smart 4 und MagentaTV One für 15 Minuten vom Strom genommen:

      Alles läuft bestens, wie es sein soll, aber:

      Genauso war das Vorgestern nach Inbetriebnahme auch.

      Und gestern Mittag, Gerät war eine halbe Stunde eingeschaltet, auch.

      Die beschriebenen Probleme traten erst in den Abendstunden auf, wann genau, kann ich nicht sagen, da erst gegen 20:00 eingeschaltet. Gestern und Vorgestern hing und ruckelte Abends das Bild in regelmäßigen Abständen - leider habe ich gestern davon keine Aufnahme  gemacht,  so wie diese hier, die jetzt völlig in Ordnung ist:

      Somit alles bestens.

      Ich bin gespannt, wie es heute Abend aussieht  ...

      Ich melde mich wieder.

      ulrike.eb

      War von gestern?

      Bei mir sieht dies z.B. so aus, von vorhin auf Sky Cinema Highlights:

      Berti15

      Bei mir sieht dies z.B. so aus, von vorhin auf Sky Cinema Highlights:

      So sah das bei mir noch nie aus :)))

      Wahrscheinlich weil über MagentaZuhause S Hybrid 5g ... das Haus hier liegt etwas abgelegen und der Durchsatz über DSL ist noch nicht mal 4 Mbit/s .... wenn überhaupt.

      Der Graph wie oben ist doch gut, reicht mir, läuft alles was ich brauche

      0

      von

      vor 17 Tagen

      @ulrike.eb 

      Ich habe VDSL. Da läuft es natürlich besser und habe mehr verfügbare Bandbreite, auch wenn ich mir mehr wünschen würde, aber ohne Glasfaser wird es hier nicht mehr.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...