Moin zusammen,

meine neue MagentaTV One 2 Box erkennt den mir bekannten Benutzer- PIN nicht und gibt jedes Mal eine Fehlermeldung aus, dass der PIN falsch sei… mit der roten Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten.“

Ist er aber nicht, hatte heute testweise auch mal einen Neuen in meinem Kundencenter eingerichtet und der wurde auf meiner MagentaTV App auf iPhone und iPad ohne Probleme akzeptiert.

Somit kann ich den Jugendschutz für 16 Jahre und 18 Jahre in den MagentaTV Einstellungen auf der MagentaTV One 2 Box per PIN nicht freischalten und z. B. den gebuchten Sender CRIME+ INVESTIGATION gar nicht benutzen, was etwas ärgerlich ist.

PIN habe ich auf der Box mehrfach per Zahlenfeld, als auch per Steuerkreuz eingegeben, hilft beides nicht.

Auf der MagentaTV App auf iPhone und iPad funktioniert mein Benutzer- PIN einwandfrei, nur eben auf der MagentaTV One 2 nicht, die ich heute erst erhalten und installiert habe.

Zudem habe ich sie mehrfach neugestartet, vom Strom genommen, nochmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt… nichts hilft und geht ja schon mal gut los, nach meinem Wechsel vom MagentaTV Stick!