Gelöst

Neue Magenta TV App

vor 8 Tagen

Seit ein paar Wochen kann ich Magenta TV App 1. Gen nicht mehr nutzen und habe nun die neue App auf meinem Apple TV.

Seitdem ich die neue nutze, macht Fernsehen keinen Spaß mehr.

Der Ton wird immer laut und leise. In völlig unterschiedlichen Momenten.

Dazu wird das Live TV ständig unterbrochen und es lädt nach.

Neuinstallation der App hat keine Erfolg gebracht. Speedtest durchgeführt, der ist perfekt ausgefallen.

In der Magenta App habe ich eine Diagnose durchgeführt, dort wurde dann der Speedport einmal neugestartet. 

Alles hat keine Verbesserung gebracht.

Was kann ich hier noch tun?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Tagen

      Das mit der Lautstärke Schwankungen etc. Ist beim AppleTV und der MagentaTV App Seit paar Tagen hier auch bekannt. Und wird hoffentlich behoben. 

      Soll am Dienstag ein Update der App kommen. 

      Für die Ton, Schwankung hilft Timeshift für paar Sekunden und dann das Programm weiter gucken. So mach ich es seit dem ich das Problem habe. Und es gelesen habe.

      Am besten hier anschließen 

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/probleme-mit-magenta-tv-app-2-gen-auf-apple-tv-box-4k/69039a38328c321a204a9904?

      2

      von

      vor 4 Tagen

      Raptor7

      Das mit der Lautstärke Schwankungen etc. Ist beim AppleTV und der MagentaTV App Seit paar Tagen hier auch bekannt.

      Das mit der Lautstärke Schwankungen etc. Ist beim AppleTV und der MagentaTV App Seit paar Tagen hier auch bekannt. Und wird hoffentlich behoben. 

      Soll am Dienstag ein Update der App kommen. 

      Für die Ton, Schwankung hilft Timeshift für paar Sekunden und dann das Programm weiter gucken. So mach ich es seit dem ich das Problem habe. Und es gelesen habe.

      Am besten hier anschließen 

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/probleme-mit-magenta-tv-app-2-gen-auf-apple-tv-box-4k/69039a38328c321a204a9904?

      Raptor7

      Das mit der Lautstärke Schwankungen etc. Ist beim AppleTV und der MagentaTV App Seit paar Tagen hier auch bekannt.

      Das mit den Lautstärkeschwankungen ist schon seit Monaten bekannt. Es wurde versprochen, das Problem bis zur 46. Kalenderwoche zu lösen. Ich bin gespannt.

      0

      von

      vor 4 Tagen

      @Thomas Kendlinger 

      ob schon Monate bekannt ist ja erstmal egal. Das Thema ist nun mal ja in der letzten Woche nochmal vermehrt neu aufgekommen. 

      Und wurde ja auch mit dem Hotfix Update, der streams behoben. Dazu gab es am Dienstag ja auch noch ein MagentaTV update.

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      Uneingeloggter Nutzer

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