Gelöst

Netflix Premium zu Magenta TV MegaStream hinzubuchen

vor einem Monat

Hallo,

ich habe Mageta TV Mega Stream gebucht und möchte gerne Netflix auf Premium upgraden. Leider erhalte ich immer eine Fehlermeldung bei der Buchung. Wer kann mir weiterhelfen?

Vielen Dank und liebe Grüße 

Sandra

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 22.11.2025 19:11 eskaliert.

58

0

7

    • vor einem Monat

      @Sandravo 

      sicherlich einer der Teamies des @Telekom hilft Team. Diese werden sich melden 😉

      Gruß Waage1969 

      0

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo @Sandravo,

       

      ich freue mich, dich in unserer Community begrüßen zu dürfen. 

       

      Wir haben eben auch schon miteinander telefoniert´und die Buchung war mir nun doch direkt möglich. 

       

      Das Netflix Premium Upgrade M ist zu morgen gebucht. Viel Spaß damit. 

       

      Beste Grüße und ein schönes Wochenende,

      Sarah 

      0

    • vor einem Monat

      Hallo Sarah,

      vielen herzlichen Dank! Das ist prima. :-)

      Dir auch ein schönes Wochenende!

      Viele Grüße 

      Sandra

      0

    • vor einem Monat

      Hallo @Sarah S.,

      leider ist die Buchung noch nicht erfolgt. Ich sehe zwar den offenen Auftrag im Kundenportal aber er wurde nicht nicht bearbeitet. Kannst Du dir das bitte mal ansehen.

      Vielen Dank und viele Grüße 

      3

      von

      vor einem Monat

      Guten Morgen @Sandravo

       

      leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. 😞

       

      Ich habe mir den Auftrag angesehen - dieser wurde von uns abgelehnt. Für weitere Details kannst du dich direkt an unsere Bonitätsabteilung unter 0800 5 333 250 wenden, da ich aus Datenschutzgründen keine Auskünfte erhalte. 

       

      Sag mir gern Bescheid, was dort rauskommt.

       

      Viele Grüße

      Jenny

      von

      vor 29 Tagen

      Hallo Jenny,

      ich habe mit der Bonitätsabteilung gesprochen und der Auftrag wurde nun gebucht und ist auch schon aktiv. :-)

      Viele Grüße

      Sandra

      0

      von

      vor 29 Tagen

      Hallo @Sandravo,

       

      vielen Dank für deine Info. Super, dass es mit dem Auftrag geklappt hat.

       

      Viele Grüße

      Kerstin

      0

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