Guten Morgen, 

gestern haben wir von VDSL auf Glasfaser umgestellt. 

 

Wir sind seit Februar Neukunden und haben u.a. Magenta TV Entertain gebucht und seit Februar auch genutzt. 

Im Haus sind zwei TV One Boxen. 

Gestern, nach der Umstellung, gab es auf einmal auf einer der beiden Boxen die Meldung "Buche Magenta TV, damit dir diese Funktion zur Verfügung steht". 

Ab- und Anmelden hat nicht funktioniert, die Rücksetzung auf Werkseinstellungen ebenso wenig. 

Kurios ist, dass die andere Box nach wie vor funktioniert. 

 

Wir sind ratlos und wissen nicht mehr weiter. Kann wer helfen? 

 

Viele Grüße 

Stefan

 

Anm:

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