Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Nach Tarifwechsel sind meine Aufnahmen auf der Festplatte nicht mehr verfügbar.
vor 5 Jahren
Guten Tag!
Am Montag haben wir unseren Telekom-Tarif geändert. Dabei wurde fälschlicherweise von Sat TV auf IPTV umgestellt. Daraufhin hatten wir mehrere Tage lang gar kein Fernsehen mehr, bis wieder auf den alten Tarif umgestellt wurde. Nun können wir zwar wieder fernsehen, haben aber keinen Zugriff mehr auf die Aufnahmen von unserer Festplatte. Bei "Meine Inhalte" werden keine Aufnahmen angezeigt, die Festplattenspeicherbelegung liegt aber bei knapp 90%, was ja beweist, dass die Aufnahmen noch da sind.
Wir haben den Media Receiver 601 Sat. Bei der Hotline konnte man uns nicht weiterhelfen und meinte nur, die Festplatte sei vielleicht kaputt. Neue Aufnahmen funktionieren aber.
Wir haben den Receiver bereits 15 Minuten vom Strom genommen, ein Rest vorgenommen (nach Entfernen der Festplatte, versteht sich) sowie ein manuelles Update durchgeführt. Nicht hat geholfen. Hat irgendwer eine Idee, wie unsere Aufnahmen noch zu retten sein können? Es wäre wirklich mehr als ärgerlich, wenn die jetzt alle weg wären.
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