Hallo,

ich habe einen Tarif mit Start-TV. Der MR Entry macht seit September Probleme. Das Umschalten zwischen den Sendern dauert extrem lange. So kann das Fernsehen nicht auf Dauer genutzt werden. Rücksetzen des Receivers wurde schon mehrfach durchgeführt. Das Problem ist bereits in verschiedenen Beiträgen beschrieben. (z.B. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-Entry-haengt-sich-auf-reagiert-verzoegert/td-p/4765692)

Darin steht auch, dass der Receiver gegen einen MR 200 getauscht werden muß. Da es sich bei meinem Gerät um ein Kaufgerät handelt, welches aber ja eigentlich funktionstüchtig ist, bitte ich um einen kostenfreien Tausch des Gerätes.

MfG