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MR 401 stop keine sendungen mehr und eigene aufnahmen sind mehr vorhanden
4 years ago
Hallo liebes telekom Team
Seit kurzem kann mein MR keine Sendungen mehr anhalten und zurück spielen. Ebenso sind meine Aufnahmen nicht mehr verfügbar.
Der Tip mit 15 min stromlos machen 3 bis 4 mal starten hat zwar ein Update ausgelöst, aber den Fehler nicht behoben.
Mfg H.Laumer
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4 years ago
@h.laumer
Hallo,
Kannst Du bitte einmal in den Einstellungen unter Receiver prüfen, ob der MR401 als Hauptreceiver aktiv ist und unter Aufnahmen & Sender welcher Speicherplatz Dir angezeigt wird?
Es könnte durchaus sein, das die Festplatte defekt ist, muss aber nicht.
Gruß Ralf
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4 years ago
Welche Aufnahmen? Einige Aufnahmen können nur abgespielt werden, nicht gespult werden (vom Sender gewollt). Andere Sendungen/Beiträge (gerade auch bei den öffentlich-rechtlichen Sendern) können bzw. dürfen aus vertraglichen oder auch rechtlichen Gründen nicht dauerhaft/gar nicht über das Internet gestreamt werden. Hinzu kommen dann noch kostenpflichte Angebote, Pakete.
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4 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Da Du den Beitrag von @Ralfguet als Lösung markiert hast, magst Du uns noch kurz verraten, was bei Dir die Lösung war?
Musste der Media Receiver noch einmal als Hauptreceiver festgelegt werden?
Gruß
Ingo F.
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4 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Hast Du hier schon für einen Tausch gesorgt oder sollen wir tätig werden. Alternativ kannst Du einen Tausch auch über https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service in die Wege leiten.
Vorausgesetzt es handelt sich um ein Mietgerät.
Gruß
Ingo F.
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from
4 years ago
Hallo Ingo
Ich habe ein Mietvertrag.
Wäre super wenn ihr den Austausch anstossen könnt.
Mfg
H.L
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from
4 years ago
sorry, dass wir uns erst jetzt wieder zurück melden. Das soll so natürlich nicht sein. Falls du noch Hilfe beim Austausch brauchst, gib uns kurz bescheid, dann legen wir sofort für dich los.
Gruß
Sören M.
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