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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MR 400 startet, Anmeldung fehlgeschlagen, Fehler F50601

vor 8 Jahren

Hallo,

ich habe gestern meinen Magenta Zuhause M mit TVPlus geschaltet bekommen. Hatte bisher von 1&1 ein VDSL50 mit TV (MR300). Techniker war vor Ort, hat aber letztendlich im Haus nichts geändert.

- Auftragsstatus abgeschlossen

- Internet, Telefon funktioniert, Router Fritzbox 7580

- Entertain - Receiver M 400 (mit LAN direkt an der Fritzbox angeschlossen) lädt Updates herunter, startet neu und bricht bei ca. 90% ab mit der Fehlermeldung "Anmeldung nicht möglich" F50601

Call bei der Hotline läuft....Habe bereits die Tipps (Reset, 15 Minuten vom Strom, etc.) abgearbeitet, geht trotzdem nicht.

 

Was auffällt, trotz Magenta M zeigt der DSL-Status in der Fritzbox 109MB/40MB an (keine Drosselung auf 50MB). Liegt hier eventuell das Problem (falsche Leitung geschaltet)?

 

Gruß Stephan

 

 

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      So, das Problem wurde heute gelöst.

      Der erste Techniker hat nicht geprüft, dass ich immer noch auf dem 1&1-Anschluß hing (mit dem Prüfgerät konnte man heute sehen, dass der Anschluss immer noch auf "Reseller" stand. Am Hausanschluß den richtigen Pin geschaltet...und siehe da, Entertain funktioniert.

      Mit etwas mehr Gründlichkeit (prüfen) hätte dieses Problem nicht entstehen müssen. Aber jetzt geht alles. 

      Vielen Dank für die Mithilfe

       

      Gruß Stephan

       

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