Hallo liebe Telekom Hilft Community,

ich hatte bis jetzt immer MagentaZuhause L (2) mit TV Plus, sowie direkt bei Sky gebuchte Pakete (nicht über Magenta gebucht) mit Empfangsart MagentaTV und dies über die Media Receiver MR401 und MR201, was immer funktioniert hat. 

Gestern wurde ich durch die Umstellung der Telekom auf die neue Plattform dann "zwangsumgestellt" auf eben jene neue Plattform mit MagentaTV One Box, welche mir schon zugeschickt worden waren. Ganz wider aller Erwartungen hat dies nach der Einrichtung der One Boxen auch tatsächlich alles reibungslos funktioniert und auch meine Sky Pakete waren wie gewohnt vorhanden und haben funktioniert.

Jetzt dachte ich, es wäre vielleicht an der Zeit, auch den Tarif TV Plus an die neue Plattform anzupassen und auf MagentaTV Smart zu wechseln, zumal mich die preislich um ca. 2€ pro Monat günstiger kam und zusätzlich RTL+ Premium mit enthalten wäre. Über die Magenta App wird auch ein entsprechendes Upgrade direkt angeboten, in welchem suggeriert wird, dass sich am Umfang nichts ändert und alles so in den neuen Tarif übernommen wird. Auch die Google Suche brachte als Ergebnis, dass bei Sky direkt gebuchte Pakete auch auf MagentaTV Smart funktionieren. Also gesagt, getan.... den Tarif auf von TV Plus auf MagentaTV Smart geändert. 

Innerhalb von ca. 20 Minuten war kurz das Internet unterbrochen und der Tarif umgestellt. Jedoch war dann nach der Tarifunstellung Sky nicht mehr aktiv und nur als Zubuchoption angezeigt. Also direkt bei der Hilfe Hotline angerufen, wo mir gesagt wurde, dass Sky im Tarif MagentaTV Smart nur über ein WOW Abo funktionieren würde. Auch auf mehrfache Nachfrage, ob eine übernahme meiner direkt bei Sky gebuchten Pakete nicht doch möglich sei, da diese auf den neuen Plattform jedoch im alten TV Plus Tarif ja auch funktionieren wurde mir immer gesagt NEIN, bei MagentaTV Smart geht Sky NUR vie WOW.

Ende vom Lied: Ich hab mich mit der Abteilung für Kündigungen verbinden lassen und eine Rückabwicklung auf den TV Plus Tarif veranlasst, welche auch über Nacht erledigt wurde und voilla, die Sky Pakete sind wieder da.

Daher meine Frage: Ist es tatsächlich so, dass Sky im MagentaTV Smart Tarif NUR über ein WOW Abo verfügbar sind und eine übernahme meiner direkt bei Sky gebuchten Pakete, so wie im TV Plus Tarif, NICHT möglich ist??

Ich würde ja gerne auf den neuen Smart Tarif wechseln, zumal mir dieser an jeder Ecke aufgedrängt wird, aber auch Vorteile mit sich bringt. Wenn ich jedoch meine bei Sky gebuchten Pakete damit nicht nutzen kann, werde ich wohl bis zum Sankt Nimmerleinstag auf dem alten TY Plus Tarif bleiben (müssen).

Vielen Dank bereits im Voraus.

Rüdiger