Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Mindestmietdauer nach Umstellung auf MagentaTV 2.Gen.

vor einem Monat

Am 2.4.2026 erfolgte auf Betreiben der Telekom die Umstellung auf MagentaTV 2. Gen., also neues Gerät (MagentaTV One 2. Generation). Seit 3.3.2024 hatte ich als Mietgerät einen Receiver MR 401. Meine neue Box wollte ich zurückgeben, da ich mir selber eine Box kaufen möchte, aber nicht bei der Telekom. Auf der entsprechenden Rückgabeseite der Telekom kommt dann aber die Meldung "Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht", d.h. Strafe.

Es kann doch nicht sein, dass nach einem "aufgezwungenen" Gerätewechsel die Vertragslaufzeit wieder bei Null beginnt.

Wer hat Erfahrungen mit einem ähnlichen Fall?

Vielen Dank für Rückmeldungen.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 11.04.2026 16:40 eskaliert.

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vor einem Monat

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Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Guten Abend und willkommen @Peckie,

       

      ich danke Ihnen für das angenehme Gespräch.

       

      Die systembedingten Schwierigkeiten bedaure ich sehr. Die Kündigung Ihres Endgerätemietvertrags habe ich jetzt manuell für Sie veranlasst.

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende

      Florian

       

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