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vor 2 Jahren
Grüße @Rodik1
Wann war die Umstellung gewesen?
Ist es bereits im Kundencenter zu sehen?
Wenn ja im Kundencenter, dauert es bis zu 48 Stunden, bis es in der MeinMagenta-App von alleine auftaucht.
0
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vor 2 Jahren
Hallo,
die Umstellung war bereits zum 8. Februar und im Kundencenter ist auch alles korrekt hinterlegt.
Gruß
Rodik
0
4
von
vor 2 Jahren
Lieben Dank für die schnelle Rückmeldung @Rodik1
In der Kombination kann ich bisher keine bekannte Problematik ausfindig machen. Daher möchte ich den Fachbereich mit ins Boot holen.
Passt heute Abend noch ein kurzer Anruf zur Legitimation? Ich hatte bei meinem Versuch soeben direkt die Mailbox dran.
Viele Grüße
Sarah D.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Sarah,
das wundert mich, denn ich war erreichbar...
Gruß
Rodik
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Rodik1 ,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 🤓
Wie besprochen, ziehe ich mit deinen Daten los und melde mich bei dir, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Wünsche dir einen tollen Start in die neue Woche. 🙃
Viele Grüße
Svenja P.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Sarah,
ich nutze die aktuelle iOS-Version 17.3.1 und d ie aktuelle MeinMagenta-App 24.3.6
Gruß Rodik
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0
vor 2 Jahren
@Rodik1
MagentaTV 2.0 wird doch erst seit dem 15.02. Vermarktet.
Wie kann dann das bei dir bereits am 08.02. erfolgt sein?
0
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vor 2 Jahren
Hallo Svenja,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich wünsche Dir auch einen guten Start in die neue Arbeitswoche... 😉
Gruß
Rodik
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6
von
vor 2 Jahren
Hallo @Rodik1 ,
meine Kolleg*innen benötigen noch einige Angaben von dir.
Es wurde nach den Screenshots vom Kundencenter aus dem Web gefragt, sowie den Screens aus der App ohne die Schwärzungen.
Kannst du uns diese per Direktnachricht schicken? 😊
Viele Grüße
Svenja P.
von
vor 2 Jahren
Private Nachricht ist raus... 😀
von
vor 2 Jahren
Hi @Rodik1 ,
juhuuuu 🙏🥳
Danke für deine Rückmeldung, so soll es sein.
Viele Grüße
Svenja P.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Seit gestern Abend funktioniert es wieder! 👍
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0
vor 2 Jahren
Hallo noch einmal,
leider ist das Problem genauso wieder da...
Gruß
Rodik
0
2
von
vor 2 Jahren
Hi @Rodik1,
hatte es in der Zwischenzeit geklappt? Hast du bereits versucht einmal den Cache der App zu löschen?
Sören G.
0
von
vor 2 Jahren
@Rodik1,
dann drücke ich die Daumen.
Sören G.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Sören,
ich habe keine Ahnung, warum das so ist, doch nun funktioniert es wieder...
VG Rodik
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0
vor 2 Jahren
Vielen Dank! 😀
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Uneingeloggter Nutzer
von