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meine downloads auf app erste generation nicht mehr verfügbar
1 year ago
Hallo,
Auf magenta TV erste Generation gespeicherte Downloads sind für mich nicht mehr verfügbar? Bei Aufrufen der App erhalte ich nur die Information, dass ich auf Magenta TV 2.0 umsteigen soll, was ich auch gemacht habe.
Wie komme ich an meine alten Aufnahmen dran? Telekom lässt mich nicht mehr in die alte App rein.
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1 year ago
Die Aufnahmen sind futsch. Mit dem Umstieg auf Magenta 2.0 wars das.
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1 year ago
"tolle" lösung von Telekom; ohne vorher zu fragen, um Möglichkeit des Downloads zu schaffen!!
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1 year ago
"tolle" lösung von Telekom; ohne vorher zu fragen, um Möglichkeit des Downloads zu schaffen!
Es wurde im Vorfeld klar kommuniziert, dass beim Wechsel von 1.0 auf 2.0 alle Cloud-Aufnahmen verlorengehen. Download gab es nie und wird es auch (aus lizenzrechtlichen Gründen) nie geben.
Apropos lizenzrechtliche Gründe: Früher oder später wären die Aufnahmen eh futsch gewesen -> https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/cloud-aufnahmen-speicherdauer?samChecked=true
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Hallo @hlmpeters,
Auf magenta TV erste Generation gespeicherte Downloads sind für mich nicht mehr verfügbar? Bei Aufrufen der App erhalte ich nur die Information, dass ich auf Magenta TV 2.0 umsteigen soll, was ich auch gemacht habe. Wie komme ich an meine alten Aufnahmen dran? Telekom lässt mich nicht mehr in die alte App rein.
Auf magenta TV erste Generation gespeicherte Downloads sind für mich nicht mehr verfügbar? Bei Aufrufen der App erhalte ich nur die Information, dass ich auf Magenta TV 2.0 umsteigen soll, was ich auch gemacht habe.
Wie komme ich an meine alten Aufnahmen dran? Telekom lässt mich nicht mehr in die alte App rein.
die Aufnahmen können leider nicht "mitgenommen" werden.
VG
Peuki
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1 year ago
"tolle" lösung von Telekom; ohne vorher zu fragen, um Möglichkeit des Downloads zu schaffen!! keine Infos erhalten.
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1 year ago
Wie komme ich an meine alten Aufnahmen dran?
Wie komme ich an meine alten Aufnahmen dran?
Gar nicht, die sind nach der Umstellung weg.
Darüber wurde man aber von der Telekom informiert.😉
Hier ein paar Infos:
https://www.inside-digital.de/news/magenta-tv-telekom-loescht-deine-aufnahmen-das-ist-der-grund/amp
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1 year ago
habe keine Infos bekommen.
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1 year ago
Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Telekom ohne zu informieren, irgendwas an deinem Tarif ändert.
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1 year ago
neuen vertrag bekommen habe. Infos nein.
Natürlich, wenn Du einen neuen Vertrag abschließt musst Du schon schauen was da die Bedingungen sind.
Wie kommst Du auf die Idee, dass Aufnahmen, die an Vertrag A gekoppelt sind, auch bei Vertrag B genutzt werden können?
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1 year ago
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/51679.pdf?
Ziffer 2.5 Wiedergabe von Aufzeichnungen
Die Wiedergabe von Aufzeichnungen, die im Rahmen der Nutzung des Vertrages über MagentaTV oder einer MagentaTV-Zubuchoption im Cloud Recorder gespeichert wurden, ist aus technischen Gründen nur während der Vertragslaufzeit von MagentaTV bzw. der Vertragslaufzeit der jeweiligen MagentaTV-Zubuchoption möglich. Nach Beendigung des Vertrages über MagentaTV bzw. einer MagentaTV-Zubuchoption können gespeicherte Aufzeichnungen nicht mehr wiedergegeben werden.
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1 year ago
Danke, mir war nicht bekannt, dass es eine neue upgedatete App gibt beim neuen Vertrag.
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1 year ago
Alles klar, danke, Das war bei der Vertragskündigung natürlich nicht bewusst.
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1 year ago
Danke, mir war nicht bekannt, dass es eine neue upgedatete App gibt beim neuen Vertrag.
Es ist kein Update, es ist ein neues Produkt, das sollte auch aus Deiner Auftragsbestätigung hervorgehen.
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1 year ago
Vielen Dank, habe die wohl nicht genau genug gelesen.
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