Solved
Mein Auftrag (MagentaTV) kann nicht angenommen werden
3 years ago
Hallo , seit Stunden ärgere ich mich. Anscheinend möchte die Telekom nicht, dass ich meine Verträge erweitere.
Ich möchte ein MagentaTV Entertain + Magenta Sport buchen. Und zwar als Nicht-Bestandskunde. Ich habe zwar einen Speedbox Vertrag bei der Telekom, aber der zählt nicht. Einen Login für das Kunden-Center habe ich aber hierdurch.
Jedenfalls kann ich das was ich möchte in den Warenkorb einlegen. Meine Bankverbindung ist auch bereits hinterlegt und korrekt und schließe die Bestellung ab. Nach einer fröhlichen "Jetzt sind wir dran-Meldung" kommt kurz darauf die Nachricht, auch per Mail, dass mein Auftrag nicht angenommen werden kann. Eine weitere Erklärung gibt es nicht.
Es hat mich jetzt viel Zeit und Nerven gekostet mich durch Hotlines und Chats zu quälen. Leider völlig ergebnislos.
Weiß hier jemand Bescheid, wie ich das Paket abschließen kann?
1334
6
This could help you too
4 years ago
in
563
0
2
190
0
4
6796
0
3
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Ich möchte ein MagentaTV Entertain + Magenta Sport buchen. Und zwar als Nicht-Bestandskunde. Ich habe zwar einen Speedbox Vertrag bei der Telekom, aber der zählt nicht. Einen Login für das Kunden-Center habe ich aber hierdurch.
Ich möchte ein MagentaTV Entertain + Magenta Sport buchen. Und zwar als Nicht-Bestandskunde. Ich habe zwar einen Speedbox Vertrag bei der Telekom, aber der zählt nicht. Einen Login für das Kunden-Center habe ich aber hierdurch.
Ich weiß es nicht genau, aber evtl geht genau das nicht?
Dann müsste man einen neuen Account wählen.
Aber da melden sich sicher gleich noch User, die das genau wissen.
Transparent ist das nicht.....
0