‎Megathek, Videoload, Prime funktionieren nicht

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Megathek, Videoload, Prime funktionieren nicht

5 years ago

Hallo,

bei mir funktioniert momentan weder Amazon Prime (startet nicht), geliehener Film von Videoload noch gratis Serien in der Mediathek.
Magenta Sport und das normale Fernsehprogramm funktionieren.
Ich habe alles resettet, umgesteckt, neu gestartet..... Die Bildqualität geprüft...Hilfe! Wir würden den geliehenen Film gerne anschauen

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5 years ago
Was sagt die Störungsstelle?
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5 years ago
Da hab ich’s noch nicht probiert 🙈
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5 years ago
Hallo @diekaindls gestern gab es in der Tat ein paar Einschränkungen in der Megathek, sodass Inhalte nicht abspielbar waren. Das Verhalten wurde aber schnell analysiert und behoben, ansonsten sind mir keine weiteren Einschränkungen bekannt. Wie ist denn der Stand der Dinge? Funktioniert es ggf. wieder? Live TV geht aber ohne Probleme? Welcher Media Receiver ist denn im Einsatz und wie ist dieser mit dem Router verbunden?

Grüße Anne W.
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5 years ago
Geht wieder!
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5 years ago
Bei mir ist das seit Wochen ein Problem....Habe einen 401 MR und eine 100er Glasfaser Leitung. Internet läuft fantastisch, normales TV über den Receiver super...kein Ruckeln, alles HD, schnelle Umschaltzeiten...also am Netz liegt es nicht. Trotzdem funktioniert PrimeVideo, Videoload, Tv Now nicht ..! Bei Prime, dreht sich lange der Kreis, dann startet der Film aber extrem pixelig und nach ca. 30 Sekunden ist Schluss. Bei Videoload das gleiche....aber da startet erst garnichts....kommt nur eine Fehlermeldung....und bei TV Now...startet die App und dann friert das Bild mit den großen Buchstaben TVNow auf dem Screen ein. Störung und Techniker haben schon alles versucht...bis hin zum Receiver Tausch....aber es hat nichts gebracht!

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5 years ago
Leider nicht Steffen, sorry.
Aber ich hoffe mal, dass es bald soweit ist.
Wir sagen dann auf jeden Fall Bescheid.
Du kannst ja mal überlegen und wenn du eine Lösung zur Verkabelung hast, sag mir Bescheid.
Alternativ können wir es dann noch mal mit dem Tausch versuchen.

Viele Grüße
Raphaela T.
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5 years ago
Tauschen macht keinen Sinn, dass hatte ich ja schon. Ich warte dann einfach auf die Box. Und bis dahin kaufe ich die Filme bei Apple die ich sehen will. Vielleicht etwas Motivation die Box schnell fertig zu machen. 😂. Ich danke dir für deinen super netten Support. 👍. LG Steffen.
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5 years ago
Ich drück die Daumen, dass es bald soweit ist.
Du kannst ja trotzdem Bescheid sagen, wenn du doch noch verkabelt hast, wenns dann auch nicht geht, melde ich das noch mal an die Fachseite.

Hab trotzdem einen schönen Abend.

Viele Grüße
Raphaela T.
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