Dieses Problem haben wir auch. Mehrere Telefonate mit der Hotline:

- Manuelles Update des Receivers

- Zurückstellen auf Werkseinstellung

- automatische Neueinrichtung von außen

Weiterhin lassen sich die Megathek-Angebote nicht starten, so als wäre man gar nicht freigeschaltet?!

Wir erwarten noch den Rückruf eines Mitarbeiters...

Bleibt also spannend

Einen guten Abend Allerseits,

hier melde ich mich mal. Im Vorfeld mag ich auch kurz erwähnen, dass sie nicht allzu erquicklich aufgefasst werden mögen und ich für eventuell aufkeimenden Frust natürlich Verständnis habe.
Die Sache ist die: Der hier als Lösung markierte Eingangsbeitrag ist tatsächlich hoch relevant und zunächst sind die dort genannten „Workarounds“ zu versuchen – wer das schon getan hat, muss das natürlich nicht erneut machen.
Wenn die nicht zur Lösung führen, ist es wichtig, sämtliche dort aufgeführten Fragen zu beantworten, damit überhaupt ordentlich analysiert werden kann. Hier ist nämlich auch die Crux bei der Sache, denn es gab bisher kaum Meldungen, bei denen alle Fragen beantwortet worden sind. Das ist auch der Grund dafür, dass es so lange dauert.
Nun kann ich freilich nachvollziehen, dass die Fragen einiges an Arbeit bedeuten, falls ich aber möglichst viele ausgefüllte Fragebögen bekomme, kann ich die allesamt weiterleiten und meine Kolleginnen & Kollegen mit allen relevanten Informationen fluten, bis die Lösung endlich gefunden ist.
In diesem Falle also via Kontaktformular – gerne mit Notiz, dass es zu mir soll – oder als private Nachricht an mich, bzw. an @Jürgen Wo.

Grüße,

Johannes P.

Hallo nochmal, 

nach einem längeren Telefonat mit der Hotline, versuchten Updates und Resets, die leider alle nicht erfolgreich waren, habe ich nun einen neuen Media Receiver bekommen und alles funktioniert nun wieder normal. 

Vielen Dank an alle.