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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

MegaSport 12M nicht buchbar ?

2 days ago

Ich möchte die Option MegaSport 12M buchen.

Ich habe aktuell die Option Magenta Sport. Da diese noch eine Bindefrist bis 02.01.2026 wäre das Upgrade erst zu diesem Termin möglich ???

3 verschiedene Hotlines konnten nicht helfen .... 

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    • 2 days ago

      Hallo @tsvfanfeldi,

       

      es ist durchaus möglich einen Produktwechsel auf MegaSport zu buchen.

       

      Ich kann das gerne übernehmen.

       

      Kannst du bitte die korrekte Kundennummer in deinem Profil hinterlegen? Die hinterlegte ist keine gültige Kundennummer (10-stellig, fängt meist mit 1 oder 2 an).

       

      Dann bitte noch mal hier melden und mitteilen, wann ein Anruf passt.

       

      Zur Legitimation brauche ich dann noch die letzten 6 Ziffern, der bei uns hinterlegten IBAN.

       

      Besten Gruß

      Matthias

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    • 21 hours ago

      Servus Matthias

      Danke für dein Angebot 

      Festnetz Kundennummer ist hinterlegt.

      Kannst jederzeit anrufen

      Gruß Hermann 

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      1

      Answer

      from

      21 hours ago

      Moin @tsvfanfeldi,

       

      danke für das gute Gespräch. Ich habe wie besprochen MagentaSport gekündigt und MegaSport gebucht.

       

      Viel Spass damit :-)

       

      Besten Gruß

      Matthias

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    • Official Solution

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      21 hours ago

      Moin @tsvfanfeldi,

       

      danke für das gute Gespräch. Ich habe wie besprochen MagentaSport gekündigt und MegaSport gebucht.

       

      Viel Spass damit :-)

       

      Besten Gruß

      Matthias

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      2

      Answer

      from

      10 hours ago

      Hallo Matthias

      Danke für Deine Bemühungen.

      Aber wie auch bei den Bestellungen vorher ist wieder der Bereitstellungstermin der 2.1.26 !

      Warum kann man MagentaSport nicht zum jetzigen Zeitpunkt zu MegaSport 12M updaten? Wieso muss ich den Vertragsablauf von der vorhandenen Option MagentaSport erst abwarten bevor ich MegaSport bestellen kann ?.

      0

      Answer

      from

      10 hours ago

      @tsvfanfeldi da du so genau und öffentlich nachfragst, ist die Antwort die bestätigte Vertragslaufzeit.

       

      Sören

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