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vor 10 Monaten
Hallo @Ojan89 ,
Herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich kann Ihre Frage nicht beantworten. Ich würde das nicht machen, da es wahrscheinlich kompliziert wird, wenn es schief geht. Sie habe Ihr Profil hier ausgefüllt, sobald das Telekom Team in den Beitrag reinschaut, kann Ihnen wahrscheinlich geholfen werden.
Ich würde sonst erst das eine kündigen und danach das andere abschließen. Bevorzugt würde ich aber hier auf das Telekom Team warten.
Viele Grüße,
Coole Katze
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Grüße @Ojan89
Du musst erst das andere Abo kündigen, so mein Wissensstand. (was nicht stimmen muss)
Denn es sind 2 verschiedene Abos.
Es gibt auch Menschen, die beides haben, damit die Geräteanzahl höher wird.
0
vor 10 Monaten
Die DAZN Option muss erst gekündigt sein (ist auf bei Magenta Sport und WOW so, wenn als Einzeloption über die Telekom gebucht) und danach kann Megasport gebucht werden. Die Buchung geht sonst auch nicht durch
0
vor 10 Monaten
Vielen dank für eure zuschriften. Wurde jetzt fündig im netz und tatsächlich sollte das einzelpaket direkt eingebettet werden…
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Dann muss das neu sein, bisher war es so, dass die Einzeloptionen gekündigt werden mussten. Wirst du aber ja bei der Buchung sehen, ob die durch geht oder ein Hinweis auf das Einzelabo kommt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Bild nicht vorhanden
Hallo, mich wundert dieser Hinweis auch, wollte auch das Mega Sport Paket buchen und bei mir kam der Hinweis, dass das Magenta Sport Abo stört. Würde auch gerne jetzt schon mal das Mega Sport Abo abschließen,
mein DAZN endet 24.8. mein WOW endet am 29.8. (beides separat gebucht)
und mein Magenta Sport Abo endet ( nun zum 11.9.)
kann dann quasi erst am 12.9.24 das Mega SportPaket buchen, was ich bissl doof finde
3
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Ojan89,
konntest du die Buchung nun abschließen oder benötigst du noch Hilfe dabei?
@Lars7751 Daran soll es nicht scheitern. Sicher finden wir dafür eine Umgehungslösung. Hast du das unabhängig vom Anbieter gebucht oder über deinen Festnetzvertrag? Lass mir auch ein Zeitfenster da, wann ich mich melden soll.
Viele Grüße
Dorothea
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo Doro,
1.ich habe kein Festnetzvertrag von der Telekom
2. DAZN und WOW direkt über den Anbieter gebucht
3. Magenta Sport über Telekom gebucht
Zeit hätte ich heute Abend, ab 20 Uhr
Gruß Lars
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ich möchte dir nicht die Hoffnung nehmen, aber wenn direkt bei WOW und DAZN gebucht wurde, dann wird die Telekom dein Vertrag nicht vorzeitig kündigen können. Das geht nur wenn DAZN oder WOW direkt bei der Telekom gebucht wurden.
Lediglich dein MagentaSport könnte dir ein Teamie kündigen.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/bestehendes-abo
Das kannst du aber auch nochmals mit einem Telekom Mitarbeiter klären. Hast du deine Telefonnummer in deinem Profil hier hinterlegt?
Rubrik: Kundendaten für den Kundenservice
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo,
also ich konnte buchen und laut meines kundencenters schaut es so aus, als ob die einzelbuchung gestoppt und im mega sport paket integriert ist…
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @Ojan89,
das klingt doch toll 🤗
Falls du noch weitere Unterstützung benötigst, lass es mich gern wissen.
Liebe Grüße
Swetlana
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo,
ich habe Dazn zum 24.8.24 gekündigt und WOW zum 29.8.24
Mein Magenta Sport gekündigt zum 11.9.24
wenn es nicht geht muss ich eben bis 12.9.24 warten, was mir nicht ganz gefällt, würde ja zur Not auch doppelt zahlen, die paar tage, naja ich werds ja sehen was geht.
Telefonnummer ist hinterlegt
3
Antwort
von
vor 10 Monaten
Mit doppelt zahlen für DAZN/WOW geht es.
MagentaSport sollte dir ein Telekom Mitarbeiter garantiert tagesaktuell kündigen können. Einfach abwarten bis sich einer garantiert morgen meldet.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hey @Lars7751,
vielen Dank für das freundliche Gespräch 🤗
Wie eben besprochen, habe ich die Kündigung nun abgebrochen und neu eingestellt zum 29. August 2024.
Zu deiner Frage mit der Suche der Apps auf deinem Amazon Cube, müsstest du bitte mal in der Anleitung von dem Cube schauen. Theoretisch hast du dort ein Hauptmenü mit der Suchfunktion, wo du nach den Apps suchen kannst 😉
Solltest du noch weitere Anliegen haben, melde dich gern erneut hier bei mir.
Liebe Grüße
Swetlana
Antwort
von
vor 10 Monaten
Bild nicht vorhanden
Bild nicht vorhanden
Hallo Swetlana,
gebe ich gerne zurück und danke für das kündigen. Hoffe das ich dann am 30.08.24 das Mega Sport Paket buchen kann.
zu der Magenta Tv app, installiert ist sie ja, nur inhaltsmässig habe ich ( siehe bilder) kein zugriff auf dazn/wow/rtl+ etc pp, auf der One 2.gen ist mehr tu sehen und auszusuchen ( siehe weitere Bilder
hoffe das ändert sich noch, das ist war mein Problem
gruss lars
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hey @Lars7751,
vielen Dank für das freundliche Gespräch 🤗
Wie eben besprochen, habe ich die Kündigung nun abgebrochen und neu eingestellt zum 29. August 2024.
Zu deiner Frage mit der Suche der Apps auf deinem Amazon Cube, müsstest du bitte mal in der Anleitung von dem Cube schauen. Theoretisch hast du dort ein Hauptmenü mit der Suchfunktion, wo du nach den Apps suchen kannst 😉
Solltest du noch weitere Anliegen haben, melde dich gern erneut hier bei mir.
Liebe Grüße
Swetlana
0
vor 10 Monaten
Hier der Inhalt auf der One
Bild nicht vorhanden
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viel mehr Inhalt, als auf der App
Gruss Lars
3
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo Lars schau doch mal in den Einstellungen der One 2. Generation in den MagentaTV Einstellungen
Mein MagentaTV > Entertainment Dienste.
Sind hier die genannten Streamingdienste DAZN, RTL+ und Co angehakt, wenn nicht dort anhaken
Antwort
von
vor 10 Monaten
Sind mit Haken versehen, sehe in der App nur Magenta Sport angezeigt, siehe letzten Bilder 🤔
ich schmeiss mal die app von der cube und installiere sie neu
hat nix gebracht, sehe nur die Magenta Sport App in der Liste , kein DAZN kein WOW etc. pp, hoffe das ändert sich , sobald ich das Mega Sport Angebot habe.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Bild nicht vorhanden
Bild nicht vorhanden
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Sind mit Haken versehen, sehe in der App nur Magenta Sport angezeigt, siehe letzten Bilder ich schmeiss mal die app von der cube und installiere sie neu
Sind mit Haken versehen, sehe in der App nur Magenta Sport angezeigt, siehe letzten Bilder
Bild nicht vorhanden
ich schmeiss mal die app von der cube und installiere sie neu
das brauchst du nicht, wenn du keine Telekom Hardware nutzt, sondern die MagentaTV App auf einen "fremden" Endgerät, dann kann Du darüber keine andere App direkt starten. Die musst du dann immer separat auf dem Endgerät wie z.B. Smart TV starten. Bei Telekom Hardware ist es etwas anderes, da wenn diese gestartet wird ja direkt die MagentaTV startet und aus der App alles andere gesteuert wird. Beim Smart TV startet ja z.B. das Betriebssystem vom TV und darüber dann alles andere. Die MagentaTV App auf dem TV kann ja nicht wissen ob und wo (Pfad) andere Streaming Apps installiert sind.
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Bild nicht vorhanden
Bild nicht vorhanden
Und wieso geht das auf bzw in der Magenta tv App auf meinem iPhone? Siehe Bilder 🤔
im Grunde ist es ja fast egal, da ich ja über die App kaum schaue,
die Hauptsache ist das ich das Mega Sport Angebot bald buchen kann und dann über die One alles schauen kann, schade nur das ich für DAZN dann auf die App erst gehen muss, alles andere ist ja in der Senderliste. Gibt ja weitaus schlimmeres im Leben 😏
Antwort
von
vor 10 Monaten
kann ich dir nicht beantworten, habe das eben auch bei meinem iPhone gesehen. Nur wenn ich da zb auf ARD Mediathek oder PrimeVideo gehe, startet nicht die jeweilige App, sondern über den Browser wird die jeweilige Internetseite aufgemacht. Die beiden Apps sind aber auf dem Handy.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von