Dann muss das neu sein, bisher war es so, dass die Einzeloptionen gekündigt werden mussten. Wirst du aber ja bei der Buchung sehen, ob die durch geht oder ein Hinweis auf das Einzelabo kommt

Hallo @Ojan89, 

konntest du die Buchung nun abschließen oder benötigst du noch Hilfe dabei? 

@Lars7751 Daran soll es nicht scheitern. Sicher finden wir dafür eine Umgehungslösung. Hast du das unabhängig vom Anbieter gebucht oder über deinen Festnetzvertrag? Lass mir auch ein Zeitfenster da, wann ich mich melden soll. 

Viele Grüße

Dorothea 

Hallo Doro,

1.ich habe kein Festnetzvertrag von der Telekom

2. DAZN und WOW direkt über den Anbieter gebucht

3. Magenta Sport über Telekom gebucht

Zeit hätte ich heute Abend, ab 20 Uhr 

Gruß Lars

Ich möchte dir nicht die Hoffnung nehmen, aber wenn direkt bei WOW und DAZN gebucht wurde, dann wird die Telekom dein Vertrag nicht vorzeitig kündigen können. Das geht nur wenn DAZN oder WOW direkt bei der Telekom gebucht wurden.

Lediglich dein MagentaSport könnte dir ein Teamie kündigen.

https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/bestehendes-abo

Das kannst du aber auch nochmals mit einem Telekom Mitarbeiter klären. Hast du deine Telefonnummer in deinem Profil hier hinterlegt?

Rubrik: Kundendaten für den Kundenservice

Guten Morgen @Ojan89, 

das klingt doch toll 🤗

Falls du noch weitere Unterstützung benötigst, lass es mich gern wissen.

Liebe Grüße

Swetlana

Mit doppelt zahlen für DAZN/WOW geht es.

MagentaSport sollte dir ein Telekom Mitarbeiter garantiert tagesaktuell kündigen können. Einfach abwarten bis sich einer garantiert morgen meldet.

Hey @Lars7751, 

vielen Dank für das freundliche Gespräch 🤗

Wie eben besprochen, habe ich die Kündigung nun abgebrochen und neu eingestellt zum 29. August 2024.

Zu deiner Frage mit der Suche der Apps auf deinem Amazon Cube, müsstest du bitte mal in der Anleitung von dem Cube schauen. Theoretisch hast du dort ein Hauptmenü mit der Suchfunktion, wo du nach den Apps suchen kannst 😉

Solltest du noch weitere Anliegen haben, melde dich gern erneut hier bei mir.

Liebe Grüße 

Swetlana

Hallo Swetlana,

gebe ich gerne zurück und danke für das kündigen. Hoffe das ich dann am 30.08.24 das Mega Sport Paket buchen kann.

zu der Magenta Tv app, installiert ist sie ja, nur inhaltsmässig habe ich ( siehe bilder) kein zugriff auf dazn/wow/rtl+ etc pp, auf der One 2.gen ist mehr tu sehen und auszusuchen ( siehe weitere Bilder

hoffe das ändert  sich noch, das ist war mein Problem

gruss lars 

Hallo Lars schau doch mal in den Einstellungen der One 2. Generation in den MagentaTV Einstellungen

Mein MagentaTV > Entertainment Dienste.

Sind hier die genannten Streamingdienste DAZN, RTL+ und Co angehakt, wenn nicht dort anhaken

Sind mit Haken versehen, sehe in der App nur Magenta Sport angezeigt, siehe letzten Bilder 🤔

ich schmeiss mal die app von der cube und installiere sie neu

hat nix gebracht, sehe nur die Magenta Sport App in der Liste , kein DAZN kein WOW etc. pp, hoffe das ändert sich , sobald ich das Mega Sport Angebot habe. 

 Und wieso geht das auf bzw in der Magenta tv App auf meinem iPhone? Siehe Bilder 🤔

im Grunde ist es ja fast egal, da ich ja über die App kaum schaue, 

die Hauptsache ist das ich das Mega Sport Angebot bald buchen kann und dann über die One alles schauen kann, schade nur das ich für DAZN dann auf die App erst gehen muss, alles andere ist ja in der Senderliste. Gibt ja weitaus schlimmeres im Leben 😏

kann ich dir nicht beantworten, habe das eben auch bei meinem iPhone gesehen. Nur wenn ich da zb auf ARD Mediathek oder PrimeVideo gehe, startet nicht die jeweilige App, sondern über den Browser wird die jeweilige Internetseite aufgemacht. Die beiden Apps sind aber auf dem Handy.