Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Mediathek ein Fehler ist aufgetreten. aufgrund eines technischen Problems kann das Video nicht abgespielt werden.

vor 6 Jahren

Liebes Support-Team,

bei unterschiedlichen Beiträgen bricht der Abruf - meistens direkt nach dem Intro - ab. Bild wird schwarz. 

Aufgetreten in der Arte-Mediathek. 

Festgestellt seit einigen Tagen.

Speedport W 921V

Media Receiver 401 und 201

Alle Geräte wurden vom Stromnetz getrennt und nacheinander, beginnend mit dem Router, wieder hochgefahren.

Habt Ihr eine Idee?

Gruß AS

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    • vor 6 Jahren

      Moin @dienstag,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Ich habe ein paar Sendungen in der Arte Mediathek probiert und es lief soweit immer durch.

      Zumindestens solange, bis ich eine andere Sendung getestet habe.

      Läuft es bei dir auch wieder?

      Für deinen Router gibt es übrigens noch ein Update:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Firmwareupdate-Speedport-W-921V-und-W-921V-Fiber/m-p/4126052#M441173

      Falls es nicht schon drauf ist Fröhlich

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

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      von

      vor 6 Jahren

      Nein funktioniert leider nicht Matthias.

      und der mitgelieferte LINK läuft auf "NOT FOUND"

      Gruß AS

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @dienstag,

      danke für ihren Hinweis. Der Link ist jetzt aktualisiert. Bitte probiere es erneut.

      Betrifft das alle Beitrag in der Arte-Mediathek?

      Danke und Grüße
      Florian Sa.

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