Solved
Media Reciver 401
4 years ago
Hallo Zusammen,
vielleicht kann mir ja jemand helfen.
Mein MR 401 startet zwar, jedoch habe ich kein Bild. Ich komme nicht ins Menü und sehe sonst auch nur einen schwarzen Bildschirm.
Die Kabel stecken alle richtig, Internet läuft, mehrfach ausgeschaltet, Kabel rausgezogen, Usw. Habe ich bereits gemacht.
Der Kundenservice konnte mir nicht helfen und hat mich auf Montag vertröstet.
Weiß jemand was ich noch machen könnte bzw. wie Ich den Fehler beheben kann?
Vielen Dank und liebe Grüße.
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6 years ago
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4 years ago
@elena_schmidt93 Powerline Adapter vorhanden?
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4 years ago
@elena_schmidt93
Um alle Fehlerquellen auszuschließen folgenden Test:
Schalte Router und Receiver stromlos.
Wenn Powerline -Adapter verwendet werden, diese Teile unbedingt alle aus der Stromsteckdose ziehen
Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.
Nach frühestens 20 Minuten schalte den Router (welcher?) wieder ein und warte bis der Router wieder online ist.
Nun schalte für den Test, wenn möglich auch das WLAN aus.
Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.
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4 years ago
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Leider hat auch dieser Vorschlag nichts gebracht. Ich habe nun noch einmal im Kundencenter angerufen, dort konnte mir ein freundlicher Mitarbeiter helfen.
Am Samstag kommt erneut ein Techniker raus. Es gibt wohl eine Verschaltung (?). Weder mein Router noch mein Reciver können im System gefunden werden. Ich muss nun also bis Samstag warten und schauen ob dieser mein Problem lösen kann.
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4 years ago
Am Samstag kommt erneut ein Techniker raus. Es gibt wohl eine Verschaltung (?). Weder mein Router noch mein Reciver können im System gefunden werden. Ich muss nun also bis Samstag warten und schauen ob dieser mein Problem lösen kann.
Am Samstag kommt erneut ein Techniker raus. Es gibt wohl eine Verschaltung (?). Weder mein Router noch mein Reciver können im System gefunden werden. Ich muss nun also bis Samstag warten und schauen ob dieser mein Problem lösen kann.
So ganz klar ist mir das nicht. Geht denn das Internet? Telefon?
Beim Starten des MR , kommt nie ein Bild, oder direkt nach dem EInschalten wohl, aber dann kein Fernseh-Bild?
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4 years ago
konnte der Techniker helfen?
Grüße Detlev K.
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4 years ago
Hallo,
Ja konnte er. Es war wirklich eine verschaltung die er sehr schnell gelöst hat.
liebe Grüße
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4 years ago
Hallo,
Ja konnte er. Es war wirklich eine verschaltung die er sehr schnell gelöst hat.
liebe Grüße
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3 years ago
Guten Tag. Ich habe den reciver 401. Kann ich ihn so einstellen, das er auch an geht? Ich brauche das und will den reciver auch behalten, weil ich alles blind finde. Es hat alles viel Zeit gekostet die ich in den restlichen Einstellungen verbracht hatte.
Aus ist einfach, aber ich brauche auch das er automatisch an geht. Also nach meinen Vorstellungen zu Tagen und bestimmte Zeiten. Ist es mit diesem Gerät möglich oder durch ein Update es einzustellen? Warum brauche ich diese Funktion....? Ich bin körperlich eingeschränkt und habe bei jeder Bewegung starke Schmerzen. Zudem würde ich diese Funktion auch als Wecker nutzen. Denn durch die HDMI Verbindung, geht der TV nämlich auch direkt mit an.
Die zweite Frage ist einfacher und schneller gefragt. Der reciver geht mittlerweile einfach so aus, ohne es vorher anzukündigen. Meine Kinder sind auch dran aber sie haben vermutlich nix verstellt. Falls doch, wie bekomme ich das hin, das er mir vor dem aus gehen anzeigt, das er aus gehen möchte? Das kann ich mit einem Knopfdruck für gewöhnlich verhindern. Könnt ihr mir bitte weiter helfen? Oder wenn die Telekom es direkt liest.... Könnt ihr durch ein Update diese Einstellung mit rein bringen bitte?
Ich danke euch allen für die Mühe und Hilfe.
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3 years ago
Hallo @Peter57413,
keine schlechte Idee, den Media Receiver auch als Wecker zu nutzen, allerdings leider nicht möglich und auch soweit ich weiß nicht geplant. Du kannst deine Idee aber gerne in unserer Ideenschmiede platzieren: https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/
Das Phänomen, dass der Receiver sich einfach ausschaltet ist merkwürdig. Geht er immer nach einer bestimmten Zeit aus oder ist das unterschiedlich?
Grüße
Sarah S.
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3 years ago
Danke.
Ja, er geht einfach aus ohne das ich den Countdown sehe wie es vorher war. Weiß nie wann er aus geht. Er ist auf 4 Std eingestellt. Aber bevor er ausgeht, kam immer ein Countdown, der jetzt nicht mehr kommt.
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