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Media Receiver Entry Tausch wegen EPG Umschaltproblemen - Kaufgeräte, älter als 2 Jahre
4 years ago
Hallo Zusammen,
auch wir haben leider mit unseren 2 Media Receivern Entry das Problem mit den extrem langen Umschaltzeiten. Einige Zeit haben wir deswegen sogar wieder per Kabel Fernsehen geschaut, aber das ist auf Grund der baulichen Situation keine Dauerlösung und immerhin zahlen wir ja auch für Magenta TV.
Wie ich erst durch Besuch durch das Forum erfahren habe, ist das Problem von der Telekom hausgemacht durch "eine Umstellung des EPGs, mit dem der Media Receiver Entry überfordert ist" (So in der Art).
Uneinigkeit scheint ja darüber zu herrschen ob auch Kaufgeräte auf Kulanz getauscht werden und ob diese getauscht werden wenn sie älter als 2 Jahre sind.
Ich besitze zwei Media Receiver Entry, im März 2018 gekauft, im April 2018 schonmal gegen das gleiche Modell von der Telekom getauscht worden.
An der Hotline war man zwar sehr freundlich, hat auch zwei Vertriebler (?) angerufen, aber nein, man könne mir diese zwei Media Receiver NICHT tauschen, wenn ich etwas im Forum gelesen hätte solle ich mich doch mir hier melden...
Daher meine Frage:
Gibt es noch die Chance, diese zwei Media Receiver Entry einzutauschen, obwohl sie älter als zwei Jahre sind?
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5 years ago
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4 years ago
Hallo @kolas58 ,
Uneinigkeit scheint ja darüber zu herrschen ob auch Kaufgeräte auf Kulanz getauscht werden und ob diese getauscht werden wenn sie älter als 2 Jahre sind.
Uneinigkeit scheint ja darüber zu herrschen ob auch Kaufgeräte auf Kulanz getauscht werden und ob diese getauscht werden wenn sie älter als 2 Jahre sind.
Eigentlich nicht, sie werden getauscht.
Daher meine Frage: Gibt es noch die Chance, diese zwei Media Receiver Entry einzutauschen, obwohl sie älter als zwei Jahre sind?
Daher meine Frage:
Gibt es noch die Chance, diese zwei Media Receiver Entry einzutauschen, obwohl sie älter als zwei Jahre sind?
Ob gleich zwei weiß ich nicht.
Das sollte jemand vom @Telekom-hilft-Team draufschauen.
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4 years ago
Wenn keine MR 200 auf Lager mehr sind, gibt es keinen 1zu1 Tausch mehr, vor allem wenn der Entry gekauft wurde
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4 years ago
@Thunder99
da offensichtlich noch MR200 verfügbar sind hat sich doch noch nichts geändert, die Änderung würde ja dann erst mit der Nichtverfügbarkeit in Kraft treten, oder?
Was passiert dann? Weißt du das?
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4 years ago
@Thunder99 da offensichtlich noch MR200 verfügbar sind hat sich doch noch nichts geändert, die Änderung würde ja dann erst mit der Nichtverfügbarkeit in Kraft treten, oder? Was passiert dann? Weißt du das?
@Thunder99
da offensichtlich noch MR200 verfügbar sind hat sich doch noch nichts geändert, die Änderung würde ja dann erst mit der Nichtverfügbarkeit in Kraft treten, oder?
Was passiert dann? Weißt du das?
@der_Lutz Nein wie es dann läuft Keine Ahnung, es war auch in einem Theart gestanden,mit einer Antwort vom Teami, wenn ich den noch finden würde vor ca 3 Wochen.
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4 years ago
Hallo Zusammen, auch wir haben leider mit unseren 2 Media Receivern Entry das Problem mit den extrem langen Umschaltzeiten. Einige Zeit haben wir deswegen sogar wieder per Kabel Fernsehen geschaut, aber das ist auf Grund der baulichen Situation keine Dauerlösung und immerhin zahlen wir ja auch für Magenta TV. Wie ich erst durch Besuch durch das Forum erfahren habe, ist das Problem von der Telekom hausgemacht durch "eine Umstellung des EPGs, mit dem der Media Receiver Entry überfordert ist" (So in der Art). Uneinigkeit scheint ja darüber zu herrschen ob auch Kaufgeräte auf Kulanz getauscht werden und ob diese getauscht werden wenn sie älter als 2 Jahre sind. Ich besitze zwei Media Receiver Entry, im März 2018 gekauft, im April 2018 schonmal gegen das gleiche Modell von der Telekom getauscht worden. An der Hotline war man zwar sehr freundlich, hat auch zwei Vertriebler (?) angerufen, aber nein, man könne mir diese zwei Media Receiver NICHT tauschen, wenn ich etwas im Forum gelesen hätte solle ich mich doch mir hier melden... Daher meine Frage: Gibt es noch die Chance, diese zwei Media Receiver Entry einzutauschen, obwohl sie älter als zwei Jahre sind?
Hallo Zusammen,
auch wir haben leider mit unseren 2 Media Receivern Entry das Problem mit den extrem langen Umschaltzeiten. Einige Zeit haben wir deswegen sogar wieder per Kabel Fernsehen geschaut, aber das ist auf Grund der baulichen Situation keine Dauerlösung und immerhin zahlen wir ja auch für Magenta TV.
Wie ich erst durch Besuch durch das Forum erfahren habe, ist das Problem von der Telekom hausgemacht durch "eine Umstellung des EPGs, mit dem der Media Receiver Entry überfordert ist" (So in der Art).
Uneinigkeit scheint ja darüber zu herrschen ob auch Kaufgeräte auf Kulanz getauscht werden und ob diese getauscht werden wenn sie älter als 2 Jahre sind.
Ich besitze zwei Media Receiver Entry, im März 2018 gekauft, im April 2018 schonmal gegen das gleiche Modell von der Telekom getauscht worden.
An der Hotline war man zwar sehr freundlich, hat auch zwei Vertriebler (?) angerufen, aber nein, man könne mir diese zwei Media Receiver NICHT tauschen, wenn ich etwas im Forum gelesen hätte solle ich mich doch mir hier melden...
Daher meine Frage:
Gibt es noch die Chance, diese zwei Media Receiver Entry einzutauschen, obwohl sie älter als zwei Jahre sind?
@kolas58 kannst nur hoffen das noch welche auf Lager sind, den wenn nicht gibt es keinen Tausch mehr
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4 years ago
zunächst sollten wir aber einmal telefonieren. Zu welcher Uhrzeit sagt dir denn ein Rückruf zu?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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4 years ago
Hi @Klaudija D.
ich bin werktags zwischen 9 und 17 Uhr auf der hinterlegten Handynummer für einen Rückruf immer gut zu erreichen.
Schönen Abend und Liebe Grüße!
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4 years ago
Dann kümmere ich mich darum, dass wir uns morgen bei dir melden und wünsche dir schon einmal einen schönen Abend.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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4 years ago
ich bedanke mich für das sehr angenehme Gespräch.
Einen Austausch habe ich jetzt für Sie veranlasst.
Viele Grüße und vorab ein schönes Wochenende
Florian Sa.
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