Hallo Community,

seit einigen Jahren laufen bei mir die Receiver 401 und 201 bis auf ein paar Ausnahmen tadellos. Nun habe ich aber beim 401er das Problem, während ich TV schaue, sich aufeinmal das Gerät aufhängt, neustartet und immer bei 20% hängen bleibt. Das ist dann in der Endlosschleife. Das einzigste was geholfen hat, war ein Werksreset zu machen. Das ist leider jetzt schon das zweite mal passiert innnerhalb von 3 Wochen.

An was kann das liegen? Das Gerät ist ein Mietgerät direkt über die Telekom.

Kann man in so einem Fall einen Ersatz anfragen? Wenn ja, habe ich dann tagelang kein TV weil der 401 ja benötigt wird?

Vielen Dank vorab.

Dominik