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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Mangenta Tv Tarifänderung wird andauernd storniert

vor 24 Tagen

Hallo,

seit 2 Wochen versuche ich mein Mangenta Tv Tarif zu ändern aber es wird jedes mal storniert. Ich habe sämtliche Kontaktkanäle (Chat,Whatsapp,Hotline) genutzt aber immer hieß es warten wir melden uns. Bislang ist nichts geschehen. Wie kann das sein das so ein großes Unternehmen den Fehler nicht beseitigen kann 

Letzte Aktivität

vor 23 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 24 Tagen

      @Pzkpf 

      Mit oder ohne Internet der Telekom ?

      Warte bitte auf ein Teamie ->  @Telekom hilft Team

      Bitte das Profil hier mit Rückrufnummer ausfüllen, wenn nicht schon geschehen und die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      Kann am WE länger dauern.

      0

    • vor 24 Tagen

      Ohne DSL Tarif.

      Ein Teamie wird mir heute auch nicht weiterhelfen können und werde dann wieder vertröstet. Wie geschrieben warte ich noch heute auf Rückantworten von einigen Mitarbeiter

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      8

      von

      vor 23 Tagen

      Guten Morgen @Pzkpf,

       

      hat sich gestern noch jemand bei dir gemeldet und hast du eine Erklärung erhalten, warum der Auftrag immer wieder storniert wird?

       

      Grüße

      Alexander

      0

      von

      vor 23 Tagen

      Bin erst heute dazu gekommen meine Telefonnr. einzutragen. Aber Kundennummer und E-Mail Adresse waren hinterlegt so das man vorab schon mal ein Einblick in die Situation gehabt hätte 

      0

      von

      vor 23 Tagen

      Hallo  @Pzkpf,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ein Störungsticket wurde bereits aufgenommen. Es wurde festgestellt, dass die hinterlegte Rufnummer ungültig ist und die Kundendaten unplausibel sind. Ich habe die Rufnummer jetzt angepasst. Bitte versuche die Buchung später erneut.

       

      Grüße

      Alexander

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      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 23 Tagen

      Hallo  @Pzkpf,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ein Störungsticket wurde bereits aufgenommen. Es wurde festgestellt, dass die hinterlegte Rufnummer ungültig ist und die Kundendaten unplausibel sind. Ich habe die Rufnummer jetzt angepasst. Bitte versuche die Buchung später erneut.

       

      Grüße

      Alexander

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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