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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Mangenta Tv Tarifänderung wird andauernd storniert
vor 24 Tagen
Hallo,
seit 2 Wochen versuche ich mein Mangenta Tv Tarif zu ändern aber es wird jedes mal storniert. Ich habe sämtliche Kontaktkanäle (Chat,Whatsapp,Hotline) genutzt aber immer hieß es warten wir melden uns. Bislang ist nichts geschehen. Wie kann das sein das so ein großes Unternehmen den Fehler nicht beseitigen kann
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vor 24 Tagen
@Pzkpf
Mit oder ohne Internet der Telekom ?
Kann am WE länger dauern.
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vor 24 Tagen
Ohne DSL Tarif.
Ein Teamie wird mir heute auch nicht weiterhelfen können und werde dann wieder vertröstet. Wie geschrieben warte ich noch heute auf Rückantworten von einigen Mitarbeiter
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von
vor 23 Tagen
Guten Morgen @Pzkpf,
hat sich gestern noch jemand bei dir gemeldet und hast du eine Erklärung erhalten, warum der Auftrag immer wieder storniert wird?
Grüße
Alexander
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von
vor 23 Tagen
Bin erst heute dazu gekommen meine Telefonnr. einzutragen. Aber Kundennummer und E-Mail Adresse waren hinterlegt so das man vorab schon mal ein Einblick in die Situation gehabt hätte
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von
vor 23 Tagen
Hallo @Pzkpf,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ein Störungsticket wurde bereits aufgenommen. Es wurde festgestellt, dass die hinterlegte Rufnummer ungültig ist und die Kundendaten unplausibel sind. Ich habe die Rufnummer jetzt angepasst. Bitte versuche die Buchung später erneut.
Grüße
Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Hallo @Pzkpf,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ein Störungsticket wurde bereits aufgenommen. Es wurde festgestellt, dass die hinterlegte Rufnummer ungültig ist und die Kundendaten unplausibel sind. Ich habe die Rufnummer jetzt angepasst. Bitte versuche die Buchung später erneut.
Grüße
Alexander
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