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Magneta tv geht nicht
2 years ago
Hallo, ich habe mir Magneta Tv + Glasfaseranschluss gebucht neu, aber der Glasfaseranschluss wird erst noch gebaut, kann ich erst ab dem Zeitpunkt Magneta Tv nutzen oder vorher? Weil in der App steht noch das ich es buchen müsste.
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2 years ago
Hallo, ich habe mir Magneta Tv + Glasfaseranschluss gebucht neu, aber der Glasfaseranschluss wird erst noch gebaut, kann ich erst ab dem Zeitpunkt Magneta Tv nutzen oder vorher? Weil in der App steht noch das ich es buchen müsste.
Hallo, ich habe mir Magneta Tv + Glasfaseranschluss gebucht neu, aber der Glasfaseranschluss wird erst noch gebaut, kann ich erst ab dem Zeitpunkt Magneta Tv nutzen oder vorher? Weil in der App steht noch das ich es buchen müsste.
Ja, das geht erst ab Fertigstellung, erst ab dann zahlst Du auch.
Es gibt auch TV-Flex-Tarife, die Du übergangsweise abschließen kannst.
Wie kommt derzeit bei Dir Internet ins Haus?
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2 years ago
Ja momentan hab ich ein M Vertrag für 39,95€. Nun habe ich mir ein neuen M mit Glasfaser+Magenatv „gekauft“, aber leider kann ich zu meinem jetzigen kein Magenta tv dazu buchen, warum auch immer.
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2 years ago
Ja momentan hab ich ein M Vertrag für 39,95€. Nun habe ich mir ein neuen M mit Glasfaser+Magenatv „gekauft“, aber leider kann ich zu meinem jetzigen kein Magenta tv dazu buchen, warum auch immer.
Ja momentan hab ich ein M Vertrag für 39,95€. Nun habe ich mir ein neuen M mit Glasfaser+Magenatv „gekauft“, aber leider kann ich zu meinem jetzigen kein Magenta tv dazu buchen, warum auch immer.
Weil das so nicht geht.
Es ist ein eigenständiges Produkt:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app#magenta-tv-preis-tabellen
Aber wenn Du schon im Kundencenter angemeldet bist o.ä. kommt evtl die Software durcheinander.
Oder du müsstest einen Vertragswechsel anstossen.
Dann hast Du irgendwann aber zwei Verträge.
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2 years ago
@Beckmann123
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🤗
Freut mich sehr, das wir alle offenen Fragen klären konnten 🙌 Wie besprochen, habe ich den Wechsel auf den MagentaTV Tarif, zu den vereinbarten Konditionen gebucht 👍 Dies findest du auch noch mal auf der Auftragsbestätigung 😄 Der Tarifwechsel wird zu morgen durchlaufen, sodass du dann direkt morgen MagentaTV schauen kannst 🥳
Viele Grüße
Timur K.
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Accepted Solution
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2 years ago
also ich hatte die ganze Zeit Glasfaser, aber das wurde jetzt neu gelegt, weil die alten Leitungen zu alt waren, die neuen liegen auch schon nur brauch mein Haus nun einen neuen Anschluss 🤷♂️
also ich hatte die ganze Zeit Glasfaser, aber das wurde jetzt neu gelegt, weil die alten Leitungen zu alt waren, die neuen liegen auch schon nur brauch mein Haus nun einen neuen Anschluss 🤷♂️
Das war kein GF wenn bei dir noch ne TAE sitzt,
bei GF wird eine GF-TA gesetzt.
Profil ist ja befüllt, dann könnten die Teamies mal schauen ob man deinen bestehenden Vertrag in mit Magenta-TV ändern kann
(Vertragswechsel, MVD beginnt wieder neu),
wenn dann die GF-TA gesetzt ist, kann man einfach das Zuleitungsmedium ändern.
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Accepted Solution
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2 years ago
Soll ich mal anrufen dafür?
Soll ich mal anrufen dafür?
Wen anrufen?
Es ist mir nach wie vor unklar um was es überhaupt geht, leider.
Du willst also zusätzlich zu deiner Buchung eines Tarifs mit MagentaTV jetzt einen Vertrag unabhängig vom Provider buchen, ist das richtig?
Hast Du denn derzeit einen Telekom-Vertrag + die offene Buchung?
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Accepted Solution
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2 years ago
@Beckmann123
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🤗
Freut mich sehr, das wir alle offenen Fragen klären konnten 🙌 Wie besprochen, habe ich den Wechsel auf den MagentaTV Tarif, zu den vereinbarten Konditionen gebucht 👍 Dies findest du auch noch mal auf der Auftragsbestätigung 😄 Der Tarifwechsel wird zu morgen durchlaufen, sodass du dann direkt morgen MagentaTV schauen kannst 🥳
Viele Grüße
Timur K.
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