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vor 11 Tagen
@WS52
sind Deine Daten geschützt im Profil hinterlegt?
Wenn nein, dann hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
0
vor 11 Tagen
Hallo,
alle Felder sind jetzt ausgefüllt.
Danke
2
von
vor 11 Tagen
@WS52
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
0
von
vor 11 Tagen
Hi @WS52,
danke für das nette Gespräch. In unserem System ist tatsächlich alles richtig hinterlegt. Daher habe ich dir wie besprochen die Subskriptions-ID per E-Mail gesendet. Damit musst du dich bitte einmal an den Support von AppleTV+ wenden. Dort kann dein Account überprüft und bereinigt werden.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
0
1
von
vor 10 Tagen
Hallo @WS52,
super, dass der Login wieder funktioniert, freut mich sehr! Wenn du die bei AppleTV+ verfügbaren Serien weiterhin nicht angucken kannst, ist unser Abo vermutlich noch nicht korrekt hinterlegt. Wende dich in diesem Fall bitte nochmal mit der Subskriptions-ID an den AppleTV+ Kundenservice. Dein Account wurde in unserem System erfolgreich am 14.01.2026 verknüpft.
Liebe Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von