Magente One - Komplett Absturz beim Öffnen der WOW App
vor 14 Stunden
Hallo,
nutze seit zwei Monaten die Magenta One der 2. Generation. Während dieser Zeit ist es jetzt zum dritten mal passiert dass beim Öffnen der Wow App der Bildschirm schwarz bleibt. Also ein sporadischer Fehler. Die Box ist dann komplett abgestürzt, Netzkabel ziehen, HDMI Kabel ziehen, Box aus und wieder einschalten behebt den Bug auch nicht. Mir bleibt dann nichts anderes übrig als über die Reset Taste die Box komplett zurückzusetzen und neu zu installieren.
Die Frage ist, hat die Wow App einen Bug oder evtl. ein Problem bei der Box? Da ich die WOW App regelmäßig nutze kann ich nicht sagen, ob evt. bei Prime das Problem auch mal auftreten kann. Ich beendet auch die WOW App nach Verlassen immer sauber, also daran kann es nicht liegen.
Updates der Magenta One sind auch aktuell. Beim Live TV habe ich den Fehler bisher nicht.
Danke für Eure Mithilfe.
Gruß Claus
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Hallo @clausi75 ,
ich nutze auch Regelmäßig die WOW App und kann nur Gutes berichten. Bei mir startet die App immer und ich habe auch kein schwarzes Bild.
Da in der App ja viele kopiergeschützte Inhalte abgespielt werden können, kann ich mir vorstellen, dass der HDCP Kopierschutz hier dazwischen funkt.
Was du ausprobieren könntest ist, die MagentaTV One in einen anderen HDMI Eingang zu stecken und das mitgelieferte HDMI Kabel zu verwenden. Bitte kein eigenes, da es mit diesen zu Fehlern kommen kann.
Ich drücke die Daumen, dass es mit den Tipps funktioniert. Sag mir gerne Bescheid, ob es geholfen hat.
Viele Grüße
Sören
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