Hallo,

ich finde keine (!) Möglichkeit, die MagentaZuhause XL OHNE TV Plus zu ändern.

Ich möchte MagentaZuhause XL behalten, jedoch soll die Option TV Plus komplett rausgenommen werden.

Dies ist mir als Kunde auch unter der Vertragsverwaltung nicht möglich. Ich kann ausschließlich neue Bestellungen tätigen, jedoch nicht die Option TV Plus entfernen, so das MagentaZuhause XL allein als Vertragsbestandteil bestehen bleibt.

Hintergrund: Der Mediareceiver wurde vor mehreren Monaten zurückgeschickt, da es zu viel Fehler gab und Optionen leider zum Nachteil im MediaReceiver geändert worden. Damit wurde der MediaReceiver mit der TV Plus Option überflüssig, da die Fernsehangebote nicht mehr genutzt werden.

Daher benötigt ich Unterstützung, vielen Dank.