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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV: WM in UHD nicht möglich

vor 3 Jahren

Hallo Zusammen,

 

leider ist es mir nicht möglich die WM in UHD zu verfolgen. Alles ca. 5 Min. friert das Bild ein, gefolgt von der Fehlermeldung: "Wiedergabe nicht möglich". Nach ca. 15 - 30 Sekunden läuft es dann weiter, ohne das ich eingreifen muss. Beim umschalten auf HD-Qualität treten keine Problem auf. Kein einfrieren oder ähnliches, alles flüssig. Verwendetes Equipment:

 

Fritzbox 7590 (LAN Anbindung)

MR 201

LG CX9 OLED

HP Switch 1GBit/s

MagentaZuhause L - MagentaTV Smart

 

Zurücksetzen von FB und MR ohne Verbesserung.

FB und MR für 15 Min stromlos ohne Erfolg.

Entfernen vom Switch (Von FB direkt in MR ) ohne Erfolg.

UHD Inhalte von Netflix und Prime Video laufen problemlos.

UHD Inhalte übers Netzwerk gestreamt (Synology NAS, Nvidia Shield) ohne Probleme.

Die Auslastung im Fritzbox Online Monitor liegt bei ca. 60 MBit bei UHD Inhalten über Magenta TV.

Ich denke eine 100 MBit Leitung sollte für ruckelfreien Empfang ausreichen.

Hat jemand eine Idee/Vorschlag um das Problem zu beheben?

Vielen Dank im Voraus und schöne Grüße...

 

 

1834

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    @granitzny 

    Um alle Fehlerquellen auszuschließen folgenden Test:
    Schalte Router und Receiver stromlos.
    Wenn Powerline -Adapter für andere Geräte verwendet werden, diese Teile unbedingt alle aus der Stromsteckdose ziehen!
    den Switch außer Betrieb nehmen.
    Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.
    Nach frühestens 20 Minuten schalte den Router wieder ein und warte bis der Router wieder online ist.
    Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    @Ludwig II 

     

    Ich habe die genannten Schritte befolgt und beide Geräte sicherheitshalber für 40 Minuten stromlos gemacht. Den Switch entfernt und nur 1 LAN Kabel am Router verbunden.  Nach dem erneuten einschalten lief der UHD Empfang ohne Unterbrechungen. Anschliessend die 2 verliebenden LAN Kabel wieder mit dem Router verbunden. Weiterhin stabil. Zum Schluss den Switch wieder eingebunden und auch jetzt weiterhin ohne Abbrüche. Ich habe gestern Abend und heute Morgen mehrere Stunden WM Highlights in UHD geschaut, bis jetzt keine einzige Unterbrechung. Hoffentlich bleibt es so stabil und ich muss das Prozedere nicht alle paar Tage durchführen

    Bild nicht vorhanden

    0

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